Almada - Estúdio De Planificação - Colaborador De Vendas - 20H

Ikea; Viseu; Presencial; EUR 5356 - 8035; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Restaurante de Colaboradores

Horários com antecedência

Apoio social (CÖNTIGO)

Bónus anual

Descontos em parcerias

Formação contínua

Resumo da oferta

A IKEA está a contratar para Almada, no Estúdio De Planificação, Colaborador de Vendas a tempo parcial. Procuramos pessoas com paixão pelo atendimento ao cliente, comunicação empática e interesse em design e decoração para ajudar clientes a encontrarem as melhores soluções.

O papel envolve conhecer os produtos, ouvir clientes, apresentar opções ajustadas, assegurar que os espaços de venda comunicam bem e apoiar a integração entre lojas, estúdio e canal online.

Qualificações

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com comunicação confiante e empática.
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas a criar a sua casa de sonho.
• Foco em compreender as necessidades e apresentar soluções ajustadas, de acordo com a oferta de produtos e serviços.
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos clientes, no contexto de retalho omnicanal.
• Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade.
• Podermos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente.

Responsabilidades

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes aos clientes.
• Ter curiosidade, abordar clientes com empatia e escuta ativa para explorar necessidades e sonhos.
• Garantir que a comunicação dos espaços de venda facilita compras autónomas.
• Analisar as capacidades do espaço de venda com base no sistema, assegurando disponibilidade de artigos.
• Integrar os canais de vendas IKEA (lojas, estúdios, site e app) na experiência de compra.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação empática

Design e decoração

Proatividade

Trabalho em equipa

Flexibilidade

Descrição da oferta de emprego

• Job ID: 352993

• Date posted: 30/06/2026

QUEM ÉS TU

Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia a dia melhor? A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar esses produtos! Aquelas soluções de mobiliário e decoração que vão fazer uma diferença positiva na sua vida em casa, com base nas suas necessidades e sonhos.

Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.

Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm um talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham:

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática;
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho;
• Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços;
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal;
• Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Podermos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

Sabias que o nosso departamento de vendas está organizado tal como as nossas lojas?

Temos a área de Salas, Espaços de Refeição, Cozinhas, Quartos, Escritórios, Crianças, Organização em Casa, Casas de Banho, Têxteis, Utensílios de Cozinha, Iluminação, Decoração e Outdoor.

Independentemente da área da casa em que trabalham, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Para além disso têm a responsabilidade de contribuir de forma ativa para os resultados de vendas da IKEA, ao:

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
• Ter curiosidade. Abordar os clientes, demonstrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas;
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma;
• Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente;
• Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio.

Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa!

Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.

Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos:

• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca!)
• Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.

Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.

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Almada - Estúdio De Planificação - Colaborador De Vendas - 20h Palmela, Portuguese Republic, PT