Especialista de Suporte Comercial Backoffice

Grupo Egor; Aveiro; Presencial; EUR 14 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Egor, empresa líder no seu sector em Portugal, procura integrar um/a profissional para assegurar a inserção, atualização e monitorização de pedidos no sistema, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento ao cliente.

A função envolve apoiar a equipa comercial na preparação de propostas e documentação, recolhendo informações junto das áreas internas, e assegurar o acompanhamento de clientes, com suporte no esclarecimento de dúvidas e no pós-venda.

Qualificações

• Formação superior relevante para a função.
• Domínio de inglês e francês obrigatório.
• Bons conhecimentos de MS Office.

Responsabilidades

• Inserir, atualizar e monitorizar pedidos de clientes no sistema, garantindo o cumprimento de prazos de entrega.
• Apoiar a equipa comercial na preparação de propostas, documentação e recolha de informação junto das áreas internas.
• Assegurar o acompanhamento de clientes, prestando suporte na resolução de dúvidas e no pós-venda.
• Articular com as áreas de logística, produção e financeira, garantindo a correta gestão de processos e o registo e acompanhamento de reclamações.

Conhecimentos

Inglês

Francês

Formação académica

Formação superior em área relevante para a função

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Grupo Egor, empresa líder no seu sector em Portugal, procura integrar um/a profissional para assegurar a inserção, atualização e monitorização de pedidos no sistema, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento ao cliente.

A função envolve apoiar a equipa comercial na preparação de propostas e documentação, recolhendo informações junto das áreas internas, e assegurar o acompanhamento de clientes, com suporte no esclarecimento de dúvidas e no pós-venda.