Retail Sales Support Specialist | Lisboa

Adecco Recruitment; Lisboa; Presencial; EUR 15 624 - 21 204; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Resumo da oferta

Adecco Recruitment está a reforçar a equipa com a posição de Retail Sales Support Specialist, lidando com o suporte diário a gestores-chave e clientes de retalho num contexto multinacional.

O papel envolve análise de dados, gestão de reclamações, e garantia de continuidade operacional, com regime híbrido de trabalho.

Qualificações

• Experiência em funções de sales support, back-office ou apoio a cliente.
• Ferramenta de análise de dados e Excel para reporte.
• Contato com CRM/ERP e controlo de dados operacionais.
• Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Comunicação eficaz e relacionamento com equipas internas/externas.
• Fluência em inglês e espanhol requerida.

Responsabilidades

• Suporte diário a Key Account Managers e Area Managers.
• Acompanhamento de clientes de retalho e resolução de questões operacionais.
• Gestão de reclamações e tratamento de dados em sistemas internos.
• Preparação e análise de reportes de suporte à operação.
• Apoio na gestão de movimentos, stocks e registos no sistema.
• Contato com equipas internas e internacionais.

Conhecimentos

Apoio a Vendas

Back-office

Análise de dados

Excel

CRM/ERP

Organização

Comunicação

Inglês

Espanhol

Ferramentas

Excel

CRM/ERP

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa multinacional que atua na área de soluções logísticas sustentáveis para o setor alimentar encontra-se a reforçar a sua equipa com um Retail Sales Support Specialist.

Principais Responsabilidades

• Suporte diário a Key Account Managers e Area Managers;
• Acompanhamento de clientes de retalho, com resposta a questões operacionais e respetivo seguimento;
• Gestão e acompanhamento de reclamações, garantindo o seu tratamento e resolução;
• Tratamento e validação de dados operacionais em sistemas internos;
• Preparação e análise de reportes regulares de suporte à operação;
• Apoio na gestão de movimentos, stocks e registos em sistema;
• Contributo para a melhoria contínua de processos e eficiência operacional;
• Contacto direto com com equipas internas e internacionais.

Perfil Procurado

• Experiência em funções de sales support, back-office ou apoio a cliente;
• Boa capacidade analítica e facilidade no tratamento de dados;
• Experiência com Excel e contacto com sistemas (CRM/ERP);
• Elevado sentido de organização e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Fluência em inglês e espanhol (obrigatório).

Oferta e Benefícios

• Integração numa empresa multinacional e com forte presença no seu setor;
• Oportunidade de contacto com um contexto internacional e proximidade ao negócio;
• Remuneração base ajustada à função Seguro de saúde;
• Regime de trabalho híbrido.