Especialista de Apoio ao Cliente e Vendas (m/f/d)

Salesland Portugal; Porto; Presencial; EUR 7800 - 11 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos para colaboradores SALESLAND

Coaching e Crescimento de Carreira

Equipamentos de trabalho fornecidos

Reconhecimento de Mérito/Progressão

Resumo da oferta

A SALESLAND PORTUGAL procura um Especialista de Apoio ao Cliente e Vendas para atuar como consultor remoto, apoiando pontos de venda com stock e produtos de uma marca internacional no setor do tabaco.

É oferecido contrato de trabalho, salário base com comissões por KPI, descontos para colaboradores e um programa de coaching para crescimento profissional, com horário de 6 horas/dia de terça a sábado, 9:00-18:00, em regime part-time de 31H/semana.

Qualificações

• Gosto pelo contacto telefónico com clientes.
• Fluência em Português (obrigatório).
• Experiência em Contact Center (mínimo 6 meses) - apoio ou venda.
• Competências comerciais e comunicacionais e bom relacionamento interpessoal.
• Alta orientação para soluções e resolução de problemas.
• Atitude positiva e proativa.

Responsabilidades

• Atuar como consultor remoto de stock e produtos da marca nos pontos de venda.
• Investigar e analisar o comportamento de vendas das SKU's.
• Apoiar os PDV's com o conhecimento da marca e produtos, escalando questões à gestão do projeto quando necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação eficaz

Telefone/Call center

Proatividade

Ferramentas

Equipamentos informáticos

Descrição da oferta de emprego

A SALESLAND PORTUGAL, empresa especialista em vendas premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTACTO, localizado no Porto, Especialista de Apoio ao Cliente e Vendas (m/f/d) de uma marca de renome internacional no setor do tabaco.

O que temos para oferta?

• Neste projeto, os Agentes atuarão como consultores remotos de stock e produtos da marca nos pontos de venda;

• Deverão investigar e analisar o comportamento de vendas das diferentes SKU's (produtos);

• Deverão atuar como consultores especializados, apoiando os PDV's nas suas dúvidas e questões através do seu conhecimento sobre a marca e produtos, e, sempre que necessário, escalando questões/problemas apresentados à gestão do projeto.

O que temos para oferta?

• Contrato de Trabalho;

• Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;

• Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND;

• Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);

• Part-time de 31H / semanais;

• Integração em Multinacional de referência no sector;

• Equipamentos para desempenho de funções;

• Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;

• Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.

O que procuramos?

• Gosto pelo contato via telefone com Cliente;

• Fluência na língua portuguesa (obrigatório);

• Com experiência de trabalho em Contact Center (mínima 6 meses) - apoio ou venda;

• Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;

• Alta orientação para soluções e resolução de problemas;

• Atitude positiva e proativa.

Conhecimentos Técnicos / Específicos:

para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.

Temos espaço para o seu TALENTO