Operador/a Call-Center: Apoio ao cliente e Vendas (Presencial)

Salesland; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 17 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos para colaboradores

Coaching e melhoria profissional

Equipamentos fornecidos

Resumo da oferta

A SALESLAND PORTUGAL procura operadores de Call-Center para apoio ao cliente e vendas, com atuação presencial no nosso Centro de Contacto no Porto. O horário é de 6 horas/dia, de terça a sábado, entre as 9:00 e as 18:00, em regime part-time de 31 horas/semana.

Oferecemos contrato de trabalho, salário base mais SA e prémios de performance conforme KPI, bem como programa de descontos para colaboradores. Equipamentos fornecidos e coaching de desenvolvimento de carreira, com integração numa

Qualificações

• Fluência na língua portuguesa obrigatória.
• Experiência de trabalho em Contact Center (mínima 6 meses) - apoio ou venda.
• Competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal.
• Alta orientação para soluções e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atuar como consultor remoto de stock e de produtos da marca nos pontos de venda.
• Investigar e analisar o comportamento de vendas das diferentes SKU's.
• Apoiar os PDV's com dúvidas, escalando questões à gestão do projeto quando necessário.

Conhecimentos

Contato com Cliente

Fluência em Português

Experiência Contact Center

Habilidades de comunicação

Descrição da oferta de emprego

• Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND;

A SALESLAND PORTUGAL, empresa especialista em vendas premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTACTO, localizado no Porto, Operador/a Call-Center: Apoio ao cliente e Vendas (Presencial) de uma marca de renome internacional no setor do tabaco.

LOCAL DE TRABALHO: Presencial na nossa sede - Zona Industrial do Porto

Neste projeto, as funções passam por:

• Neste projeto, os Agentes atuarão como consultores remotos de stock e produtos da marca nos pontos de venda;


• Deverão investigar e analisar o comportamento de vendas das diferentes SKU's (produtos);


• Deverão atuar como consultores especializados, apoiando os PDV's nas suas dúvidas e questões através do seu conhecimento sobre a marca e produtos, e, sempre que necessário, escalando questões/problemas apresentados à gestão do projeto.

O que temos para oferta?

• Contrato de Trabalho;


• Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;


• Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND;


• Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);


• Part-time de 31H / semanais;


• Integração em Multinacional de referência no sector;


• Equipamentos para desempenho de funções;


• Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;


• Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.

O que procuramos?

• Gosto pelo contato via telefone com Cliente;


• Fluência na língua portuguesa (obrigatório);


• Com experiência de trabalho em Contact Center (mínima 6 meses) - apoio ou venda;


• Experiência e compétencias comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal;


• Alta orientação para soluções e resolução de problemas;


• Atitude positiva e proativa.

Conhecimentos Técnicos / Específicos:

para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.

Temos espaço para o seu TALENTO