Engenheiro de Sistemas – Suporte L2 (Lisboa)

IDW; Lisboa; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Ticket refeição

Dias de férias extras

Desenvolvimento profissional

Benefícios de bem-estar

Job summary

IDW procura um Systems Engineer – L2 Support para um projeto em Lisboa, em regime presencial. O profissional terá como foco a resolução de incidentes e a gestão de infraestruturas Windows/Linux, com experiência em virtualização (VMware/Hyper-V) e tecnologias de conteinerização (Docker/Kubernetes).

Requisitos incluem mínimo 3 anos de suporte L2, gestão de AD/GPO/DNS/DHCP, PowerShell, e conhecimentos de Zabbix e Grafana. Disponibilidade para on‑call e vontade de evoluir na carreira.

Qualifications

• Mínimo de 3 anos de experiência em suporte L2.
• Administração avançada de Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP e PowerShell.
• Experiência em clustering e virtualização (VMware ESXi / vCenter ou Hyper‑V).
• Sólidos conhecimentos de administração de sistemas Linux.
• Autonomia técnica, capacidade analítica e resolução estruturada de problemas.
• Conhecimentos de contentores (Docker) ou Kubernetes.
• Noções de SD‑WAN e Wi‑Fi corporativo.
• Inglês técnico fluente.
• Disponibilidade para prevenções.
• Certificações valorizadas: Microsoft Certified (Windows Server Hybrid Administrator / Enterprise Administrator Expert).
• Resolução de incidentes complexos de conectividade, infraestrutura de rede e servidores.
• Análise de causa raiz (RCA) e elaboração de relatórios técnicos pós-incidente.
• Afinação e criação de templates/triggers no Zabbix e desenho de dashboards operacionais no Grafana.
• Apoio à implementação de alterações técnicas programadas e manutenção de infraestrutura.
• Assegurar a escala de prevenção remota (on‑call) fora do horário de expediente.

Responsibilities

• Resolução de incidentes de conectividade, infraestrutura de rede e servidores.
• Elaboração de relatórios técnicos e RCA pós-incidentes.
• Apoio à implementação de alterações técnicas programadas e manutenção de infraestrutura.
• Desenho de dashboards operacionais (Grafana) e templates no Zabbix.

Skills

Suporte L2

Windows Server

Active Directory

VMware/Hyper-V

Linux administration

Docker/Kubernetes

PowerShell

On-call availability

Inglês técnico

RCA / incident reports

Scripting / automation

Tools

VMware ESXi/vCenter

Hyper-V

PowerShell

Docker

Kubernetes

Zabbix

Grafana

Job description

IDW procura um Systems Engineer – L2 Support para um projeto em Lisboa, em regime presencial. O profissional terá como foco a resolução de incidentes e a gestão de infraestruturas Windows/Linux, com experiência em virtualização (VMware/Hyper-V) e tecnologias de conteinerização (Docker/Kubernetes).

Requisitos incluem mínimo 3 anos de suporte L2, gestão de AD/GPO/DNS/DHCP, PowerShell, e conhecimentos de Zabbix e Grafana. Disponibilidade para on‑call e vontade de evoluir na carreira.