Systems Engineer – L2 Support

IDW; Lisboa; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Seguro de saúde

Ticket refeição

Dias de férias extras

Desenvolvimento profissional

Benefícios de bem-estar

Descrizione del lavoro

IDW procura um Systems Engineer – L2 Support para um projeto em Lisboa, em regime presencial. O profissional terá como foco a resolução de incidentes e a gestão de infraestruturas Windows/Linux, com experiência em virtualização (VMware/Hyper-V) e tecnologias de conteinerização (Docker/Kubernetes).

Requisitos incluem mínimo 3 anos de suporte L2, gestão de AD/GPO/DNS/DHCP, PowerShell, e conhecimentos de Zabbix e Grafana. Disponibilidade para on‑call e vontade de evoluir na carreira.

Competenze

• Mínimo de 3 anos de experiência em suporte L2.
• Administração avançada de Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP e PowerShell.
• Experiência em clustering e virtualização (VMware ESXi / vCenter ou Hyper‑V).
• Sólidos conhecimentos de administração de sistemas Linux.
• Autonomia técnica, capacidade analítica e resolução estruturada de problemas.
• Conhecimentos de contentores (Docker) ou Kubernetes.
• Noções de SD‑WAN e Wi‑Fi corporativo.
• Inglês técnico fluente.
• Disponibilidade para prevenções.
• Certificações valorizadas: Microsoft Certified (Windows Server Hybrid Administrator / Enterprise Administrator Expert).
• Resolução de incidentes complexos de conectividade, infraestrutura de rede e servidores.
• Análise de causa raiz (RCA) e elaboração de relatórios técnicos pós-incidente.
• Afinação e criação de templates/triggers no Zabbix e desenho de dashboards operacionais no Grafana.
• Apoio à implementação de alterações técnicas programadas e manutenção de infraestrutura.
• Assegurar a escala de prevenção remota (on‑call) fora do horário de expediente.

Mansioni

• Resolução de incidentes de conectividade, infraestrutura de rede e servidores.
• Elaboração de relatórios técnicos e RCA pós-incidentes.
• Apoio à implementação de alterações técnicas programadas e manutenção de infraestrutura.
• Desenho de dashboards operacionais (Grafana) e templates no Zabbix.

Conoscenze

Suporte L2

Windows Server

Active Directory

VMware/Hyper-V

Linux administration

Docker/Kubernetes

PowerShell

On-call availability

Inglês técnico

RCA / incident reports

Scripting / automation

Strumenti

VMware ESXi/vCenter

Hyper-V

PowerShell

Docker

Kubernetes

Zabbix

Grafana

Descrizione del lavoro

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco!

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um Systems Engineer – L2 Support para integrar um projeto em Lisboa, em modelo presencial.

• Mínimo de 3 anos de experiência em funções de suporte L2
• Administração avançada de Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP e scripting PowerShell
• Experiência em clustering e virtualização avançada (VMware ESXi / vCenter ou Hyper‑V)
• Sólidos conhecimentos de administração de sistemas Linux
• Autonomia técnica, capacidade analítica e foco na resolução estruturada de problemas
• Conhecimentos de contentores (Docker) ou Kubernetes
• Noções de SD‑WAN e Wi‑Fi corporativo
• Inglês técnico fluente
• Disponibilidade para prevenções
• Certificações valorizadas: Microsoft Certified (Windows Server Hybrid Administrator / Enterprise Administrator Expert)
• Resolução de incidentes complexos de conectividade, infraestrutura de rede e servidores
• Análise de causa raiz (RCA) e elaboração de relatórios técnicos pós-incidente
• Afinação e criação de templates/triggers no Zabbix e desenho de dashboards operacionais no Grafana
• Apoio à implementação de alterações técnicas programadas e manutenção de infraestrutura
• Assegurar a escala de prevenção remota (on‑call) fora do horário de expediente

O que temos para oferecer:

• Salário compatível com o mercado e a função
• Seguro de saúde
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
• Dias de férias adicionais
• Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
• Benefícios exclusivos em saúde e bem‑estar, educação, restauração, cultura e lazer