Dynamic Rental Sales Pro – Elevate Customer Experience

Europcar Mobility Group; Almada; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Europcar Mobility Group está a recrutar um/uma Rental Sales Agent para assegurar um serviço excecional e maximizar as vendas no processo de aluguer de viaturas.

Descrevemos responsabilidades como gerir reservas, acolher clientes com profissionalismo, sugerir opções de cobertura e upgrades, e manter a conformidade com políticas internas, contribuindo para a satisfação do cliente e para o crescimento da empresa.

Qualificações

• Experiência em vendas em ambiente dinâmico e rápido
• Capacidade de oferecer produtos/seguros opcionais e upgrades
• Excelente atendimento ao cliente e comunicação profissional
• Atitude orientada para atingir e superar metas
• Capacidade de trabalhar eficientemente em ambiente com foco no cliente
• Atenção aos detalhes e precisão no serviço
• Participar ativamente na experiência do cliente e no crescimento da empresa

Responsabilidades

• Gerenciar reservas e processar contratos de aluguel com precisão e profissionalismo
• Garantir acolhimento caloroso e serviço de excelência do início ao fim
• Maximizar oportunidades de venda oferecendo coberturas, upgrades e serviços adicionais
• Utilizar técnicas de vendas, criar rapport e superar objeções
• Cumprir políticas de aluguel para transações seguras e conformes
• Ajudar clientes a identificar serviços ou produtos adicionais
• Entregar serviço de excelência em todas as etapas do aluguel
• Apoiar as operações do balcão com tarefas adicionais conforme necessário

Conhecimentos

Vendas

Conhecimento de produto

Serviço ao cliente

Mentalidade de venda

Comunicação

Atenção aos detalhes

Descrição da oferta de emprego

A Europcar Mobility Group está a recrutar um/uma Rental Sales Agent para assegurar um serviço excecional e maximizar as vendas no processo de aluguer de viaturas.

Descrevemos responsabilidades como gerir reservas, acolher clientes com profissionalismo, sugerir opções de cobertura e upgrades, e manter a conformidade com políticas internas, contribuindo para a satisfação do cliente e para o crescimento da empresa.