Diretor(a) de Hotel: Liderança, Lucro e Experiência

VILA GALÉ HOTÉIS; Cascais; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde gratuito

Alojamento temporário, se aplicável

Academia de formação interna

Job summary

Vila Galé Cascais procura Diretor(a) de Hotel para liderar de forma integrada a unidade, assegurando excelência operacional, rentabilidade e uma experiência de cliente alinhada com os standards da marca.

A substituição requer formação superior em gestão hoteleira e experiência consolidada na direção de hotéis, preferencialmente 4 ou 5 estrelas, com forte foco em indicadores financeiros e de qualidade.

Qualifications

• Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares.
• Experiência consolidada, no mínimo de 5 anos, em funções de direção hoteleira.
• Forte domínio de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade.
• Conhecimento de ferramentas de gestão hoteleira.
• Elevada capacidade de liderança, organização, tomada de decisão e gestão de prioridades.
• Perfil próximo, exigente e orientado para equipas, cliente e resultados.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento institucional.
• Fluência em português e inglês; domínio de outras línguas é valorizado.
• Conhecimento do mercado turístico da Madeira será considerado uma mais-valia.

Responsibilities

• Gerir de forma global todas as áreas operacionais da unidade, garantindo eficiência, qualidade de serviço e cumprimento dos objetivos definidos.
• Implementar as diretrizes estratégicas da Administração, assegurando a sua concretização ao nível operacional, comercial e financeiro.
• Acompanhar e controlar os principais indicadores de gestão, nomeadamente receitas, custos, rentabilidade, qualidade, satisfação de clientes e reputação online.
• Liderar, acompanhar, promovendo motivação, responsabilização, proximidade e alinhamento com a cultura Vila Galé.
• Garantir a consistência da experiência do cliente, assegurando elevados padrões de serviço, hospitalidade e atenção ao detalhe.
• Promover o desenvolvimento contínuo das equipas, identificando necessidades de formação, acompanhando o desempenho das chefias e colaboradores e garantindo a evolução das competências técnicas, comportamentais e de liderança alinhadas com os standards Vila Galé.
• Assegurar o acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva do hotel, garantindo a conservação das instalações, equipamentos e áreas técnicas, a rápida resolução de anomalias e o cumprimento dos standards de segurança, qualidade e operacionalidade da unidade.
• Articular com as áreas centrais do Grupo, nomeadamente Operações, Recursos Humanos, Comercial, Revenue, Financeira, Manutenção e Marketing.
• Representar a unidade junto de entidades locais, parceiros, fornecedores e clientes institucionais.
• Promover a melhoria contínua, a digitalização de processos e a implementação de práticas sustentáveis.

Skills

Liderança

Gestão de equipas

Comunicação eficaz

Análise de indicadores

Inglês e Português fluentes

Tomada de decisão

Education

Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares

Tools

Ferramentas de gestão hoteleira

Job description

Vila Galé Cascais procura Diretor(a) de Hotel para liderar de forma integrada a unidade, assegurando excelência operacional, rentabilidade e uma experiência de cliente alinhada com os standards da marca.

A substituição requer formação superior em gestão hoteleira e experiência consolidada na direção de hotéis, preferencialmente 4 ou 5 estrelas, com forte foco em indicadores financeiros e de qualidade.