Diretor(a) de Hospitalidade — Liderança em Cuidado e Serviço

DomusVi Portugal; Porto; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Viatura de serviço

Seguro de saúde

Outros benefícios

Job summary

A DomusVi Portugal procura um Director de Hospitalidade para liderar a implementação da cultura hoteleira nas unidades da rede em Porto, assegurando serviços de excelência para residentes e famílias.

O candidato ideal possui formação em gestão hoteleira, experiência em direção hoteleira e forte foco no cliente, com disponibilidade para deslocações entre unidades e gestão de custos operacionais com rigor. Contrato sem termo e oportunidades de desenvolvimento estão incluídos.

Qualifications

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão Hoteleira ou áreas afins.
• Experiência sólida em direção hoteleira ou coordenação de hospitalidade.
• Forte orientação ao cliente e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para deslocações entre unidades no Porto e região.
• Contrato de trabalho sem termo.

Responsibilities

• Liderar a implementação da cultura hoteleira nas unidades de cuidados, traduzindo a visão de excelência em manuais de serviço e protocolos.
• Garantir padrões de excelência na jornada do residente e familiares desde o acolhimento, promovendo personalização do serviço.
• Diagnosticar necessidades de formação e coordenar planos de capacitação prática no terreno.
• Atuar como referência técnica e suporte estratégico direto entre hotelaria e cuidados clínicos.
• Monitorizar indicadores e custos operacionais da área, assegurando rigor orçamental e otimização de recursos.
• Assegurar o cumprimento das normas legais, higiossanitárias e de segurança alimentar (HACCP|ISO 22000).

Skills

Gestão Hoteleira

Liderança de equipas

Foco no cliente

Education

Licenciatura/Mestrado em Gestão Hoteleira

Job description

A DomusVi Portugal procura um Director de Hospitalidade para liderar a implementação da cultura hoteleira nas unidades da rede em Porto, assegurando serviços de excelência para residentes e famílias.

O candidato ideal possui formação em gestão hoteleira, experiência em direção hoteleira e forte foco no cliente, com disponibilidade para deslocações entre unidades e gestão de custos operacionais com rigor. Contrato sem termo e oportunidades de desenvolvimento estão incluídos.