Direct Banking Customer Advocate – Lisboa

Banco Invest S.A.; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão refeição

Prémios produtividade

Formação contínua

Oportunidades de desenvolvimento

Resumo da oferta

O Banco Invest S.A., em Lisboa, recruta um/a Customer Service Agent para o Departamento de Direct Banking, assegurando apoio a clientes em operações bancárias com informação clara e rigorosa, e encaminhando situações complexas para as áreas competentes. Requisitos: experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente banca, boa comunicação e espírito de equipa.

Oferece-se vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, cartão de refeição, prémios de produtividade, formação contínua e

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente banca ou serviços de elevada exigência.
• Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender.
• Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade.

Responsabilidades

• Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa.
• Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia.
• Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes.
• Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

O Banco Invest S.A., em Lisboa, recruta um/a Customer Service Agent para o Departamento de Direct Banking, assegurando apoio a clientes em operações bancárias com informação clara e rigorosa, e encaminhando situações complexas para as áreas competentes. Requisitos: experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente banca, boa comunicação e espírito de equipa.

Oferece-se vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, cartão de refeição, prémios de produtividade, formação contínua e