Customer Support

Triangulu; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

A Triangulu está à procura de Customer Support para cliente no setor TVDE, com instalações em Lisboa. A posição envolve registar frotas, apoiar intervenientes e prestar atendimento presencial e remoto a motoristas.

É exigido inglês avançado, boa capacidade de comunicação e aptidão para trabalhar em equipa. Oferecemos horário comercial em Lisboa e benefícios associados.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares.
• Inglês avançado obrigatório.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Capacidade de comunicação clara e empática.
• Capacidade de organização e aprendizagem contínua.
• Trabalho em equipa e proatividade.

Responsibilities

• Apoio e registo de frotas de táxi, veículos e motoristas no sistema (validação de documentação, atualização e correção de dados).
• Efetuar chamadas e/ou apoio presencial aos intervenientes no processo, com o objetivo de solucionar problemas e prestar atendimento.
• Atendimento presencial a motoristas.
• Resposta a tickets.
• Apoiar os objetivos da equipa, trabalhando de forma independente.
• Gestão de documentos dos trabalhadores.

Skills

Inglês avançado

Comunicação clara e empática

Trabalho em equipa

Organização e aprendizagem contínua

Tools

Pacote Office

Job description

Referência: 0000001317

Empresa

Se tens experiência administrativa e procuras uma nova oportunidade profissional, temos o desafio para ti! Procuramos Customer Support para cliente da Triangulu, que opera no setor TVDE, para as suas instalações em Lisboa.

Descrição

• Apoio e registo de frotas de táxi, veículos e motoristas no sistema (validação de documentação, atualização e correção de dados);
• Efetuar chamadas e/ou apoio presencial aos intervenientes no processo, com o objetivo de solucionar adequadamente os seus problemas, antecipar dúvidas futuras e prestar um atendimento adequado;
• Atendimento presencial a motoristas;
• Resposta a tickets;
• Apoiar os objetivos da equipa, trabalhando de forma independente;
• Gestão de documentos dos trabalhadores.

Requisitos

• Experiência anterior em funções similares;
• Nível avançado de Inglês (obrigatório);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Forte sentido de responsabilidade e proatividade;
• Capacidade de comunicação clara e empática;
• Facilidade de trabalho em equipa;
• Capacidade de organização e aprendizagem contínua;

Oferta

• Local de trabalho: Lisboa
• Horário: 9h00 as 18h00, de segunda a sexta-feira.
• Contrato Base + Subsídio de alimentação + Subsídio de Férias e Subsídio de Natal