Customer Service Representative – Insurance Support — POLSKI

Cross Border Talents; Sintra; In loco; EUR 10.000 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Relocation support

Shared accommodation (up to 12 months)

Meal allowance €7.63 per worked day

Performance bonus €100/12 months

Descrizione del lavoro

Cross Border Talents poszukuje konsultanta ds. obsługi klienta ze znajomością polskiego, który będzie udzielać wsparcia w sprawach związanych z ubezpieczeniami. Do zadań należeć będzie odpowiadanie na zapytania, wyjaśnianie informacji o produktach i pomoc w zrozumieniu zakresu ochrony.

Wymagana dobra znajomość polskiego i angielskiego. Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem; relokacja możliwa. Praca stacjonarna w Lizbonie oferuje system zmianowy i bonusy za wyniki.

Competenze

• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem; doświadczenie w ubezpieczeniach mile widziane.
• Wysoka komunikatywność ustna i pisemna.

Mansioni

• Obsługa zapytań klientów telefonicznie i mailowo.
• Przekazywanie jasnych informacji o produktach ubezpieczeniowych.
• Wyjaśnianie zakresu ochrony i form wsparcia klienta.

Conoscenze

Polish language

Świetne umiejętności komunikacyjne

Obsługa klienta

Angielski (komunikacja)

Descrizione del lavoro

O stanowisku

Poszukujemy konsultanta/konsultantki ds. obsługi klienta ze znajomością języka polskiego, który/a będzie udzielać klientom wsparcia w sprawach związanych z ubezpieczeniami. Do zadań należy odpowiadanie na zapytania, wyjaśnianie informacji o produktach oraz pomoc w zrozumieniu zakresu ochrony i dostępnych form wsparcia.

Główne obowiązki

• Obsługa zapytań klientów przez telefon i e-mail.
• Przekazywanie jasnych informacji o produktach i usługach ubezpieczeniowych.
• Odpowiadanie na pytania dotyczące zakresu ochrony ubezpieczeniowej.
• Pomoc klientom w anulowaniu polis i innych sprawach związanych z obsługą.
• Kierowanie zapytań brokerów ubezpieczeniowych do odpowiednich zespołów.
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji i zapewnianie profesjonalnej obsługi.
• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem; doświadczenie w ubezpieczeniach jest mile widziane.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
• Przyjazne, profesjonalne i zorientowane na klienta podejście.
• Umiejętność zachowania spokoju i skuteczności w sytuacjach stresowych.

Języki

Polish / English

Wynagrodzenie

€900–€950 brutto miesięcznie (14 wypłat; wynagrodzenie wskazane w ofercie: €920)

Lokalizacja i tryb pracy

Praca stacjonarna, Lizbona, Portugalia

Godziny pracy

Od poniedziałku do piątku, również w święta, w systemie zmianowym między 07:30 a 20:00; weekendy wolne.

Relokacja

Dostępne wsparcie relokacyjne. Możliwe zakwaterowanie we współdzielonym mieszkaniu przez maksymalnie 12 miesięcy; media są wliczone, a €280 miesięcznie jest potrącane z wynagrodzenia.

Benefity

Bonus za wyniki w wysokości €100 na 12 miesięcy; netto dodatek na posiłki €7,63 za każdy przepracowany dzień.