crm marketing manager in e-commerce

Enfint; Lisboa; Presencial; EUR 55 000 - 75 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Meal allowance

Private insurance

Pet-friendly office

International teams

Resumo da oferta

Emma - The Sleep Company ищет CRM-менеджера для построения и оптимизации кампаний по email, SMS и другим каналам. Вы будете отслеживать CTR, конверсии и выручку, превращая данные в практические действия и улучшения.

Вы возьмете под контроль реферальную программу, проведете гипотезы и эксперименты, а также сотрудничаете с командами маркетинга, технологий и данных. Требуется образование в смежной области и опыт работы с крупной CRM-платформой.

Qualificações

• Опыт CRM-менеджмента или аналогичной роли с аналитическим подходом к автоматизированным кампаниям.
• Инициативность, ответственность и стремление к влиянию на бизнес.
• Умение формулировать гипотезы, проводить эксперименты и работать с результатами.

Responsabilidades

• Строить, разворачивать и оптимизировать кампании по email, SMS, popup и онлайн-сообщения, отслеживая CTR, открытия и чистый выручку.
• Вести и развивать реферальную программу, анализировать метрики и находить точки роста.
• Дизайн и запуск A/B тестов; сотрудничество с командами маркетинга, технологий и данных.

Conhecimentos

Analytical mindset

A/B тестирование

Управление CRM-кампаниями

Formação académica

Диплом по бизнес-администрированию/маркетингу/экономике/менеджменту/Data Science

Ferramentas

CRM-маркетинговая платформа

Descrição da oferta de emprego

Описание: Emma - The Sleep Company is the world's largest direct-to-consumer sleep brand, offering sleep comfort products across more than 20 markets and operating over 35 stores across Europe.

Задачи:

• Build, deploy and optimize campaigns across email, SMS, popups and online messaging, tracking CTR, open rates, subscription rates and net revenue, and turn data into actions;
• Own and grow the friend referral program, tracking referral metrics and identifying performance improvement opportunities;
• Design and run continuous A/B tests;
• Act as the main point of contact for country teams, helping them understand results, troubleshoot issues and apply CRM best practices;
• Suggest and implement improvements to CRM journeys while maintaining high quality standards;
• Collaborate with marketing, tech and data teams on CRM-led initiatives.

Требования:

• Degree in Business Administration, Marketing, Economics, Management, Data Science or equivalent education;
• 3-5 Years of experience in CRM management or a similar role involving an analytical approach to highly automated marketing campaigns;
• Experience with a major CRM or marketing automation platform;
• Initiative, reliability and ambition with the ability to solve strategic questions by analyzing complex data;
• Willingness to take ownership and accountability and make a real impact;
• Hypothesis-driven and solution-oriented approach with the ability to develop ideas, run experiments and act on results.

Условия:

• Allocated budget for specialist skills development;
• Fast-paced environment with efficient decision-making;
• Full ownership to bring impactful ideas to life;
• Work with international teams representing 60+ nationalities;
• Pet-friendly office;
• Meal allowance and private insurance.