CRM Data Analyst

Banco Santander SA; Portugal; Presencial; EUR 40 000 - 55 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pacote de remuneração competitivo

Benefícios de saúde

Licença parental

Oportunidades de voluntariado

Resumo da oferta

O Banco Santander SA está à procura de um CRM Data Analyst para Lisboa. O profissional será responsável por analisar dados de clientes, definir segmentações e implementar campanhas multicanal.

Buscamos um candidato com no mínimo 4 anos de experiência em análise de dados e formação superior em áreas técnicas. O domínio de ferramentas como SAS, Oracle e ambiente Azure Cloud é essencial.

Oferecemos um pacote de remuneração justo, benefícios de saúde e oportunidades de carreira.

Qualificações

• Mínimo de 4 anos como Data Analyst.
• Formação superior obrigatória nas áreas mencionadas.
• Inglês preferencial.

Responsabilidades

• Analisar dados de cliente e implementar segmentações.
• Definir KPI’s de performance das campanhas.
• Identificar oportunidades de crescimento alinhadas com objetivos.

Conhecimentos

Análise de Dados

Manipulação de Bases de Dados

Comunicação

Pensamento Analítico

Formação académica

Formação em Engenharia, Ciências da Computação ou Matemática

Ferramentas

SAS

Oracle

Azure Cloud

Salesforce MKT Cloud

Descrição da oferta de emprego

## CRM Data AnalystBewerbenlocations: Lisboatime type: Vollzeitposted on: Vor 8 Tagen ausgeschriebenjob requisition id: Req1587418CRM Data AnalystCountry: Portugal**COMEÇA AQUI**O Santander (www.santander.com) está a evoluir de **uma marca global de grande impacto**para uma **organização orientada pela tecnologia,** e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.**Juntos**, estamos a liderar uma **transformação centrada no cliente**, que valoriza o **pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível**.Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.A nossa missão é contribuir para que mais **pessoas e empresas prosperem**. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. **O TEU IMPACTO**O Santander Portugal está à procura de um**CRM Data Analyst** para Lisboa.Estamos a **redefinir a forma como trabalhamos** através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:1. Analisar dados de cliente, definir e implementar novas segmentações e clusters comerciais2. Definir e implementar jornadas multicanal (online & offline)3. Definir e implementar KPI’s de seguimento da performance das campanhas e jornadas.a) Medição da eficiência das interações no funnel de clienteb) Medição do impacto nos objetivos comerciais4. Identificar oportunidades de crescimento e propor estratégias Challenger alinhadas com os objetivos definidos; **O TEU CONTRIBUTO**As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.**Capacitamos as equipas para irem mais além**, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.**Experiência Profissional*** Mínimo 4 anos como Data Analyst (Obrigatório)**Formação Académica*** Formação superior em Engenharia, Ciências da Computação, Matemática ou áreas similares. (Obrigatório) **Idiomas*** Inglês (Preferencial)**Hard Skills*** Experiência profissional na manipulação de bases de dados (Big Data) e técnicas de performance (Obrigatório)* Domínio das ferramentas SAS (SAS GUIDE) e Bases de dados ORACLE (Obrigatório)* Domínio de ferramentas de manipulação de dados em ambiente Azure Cloud (Obrigatório)* Experiência na construção de análises, reports e acompanhamento de indicadores de performance (Preferencial)* Experiência em contexto de CRM, campanhas ou análise de cliente (Preferencial)* Conhecimento Salesforce MKT Cloud - Journey Buider (plus) **Soft Skills*** Perfil Analítico e Data-Driven* Excelente comunicador – capacidade de tradução e adaptação do discurso técnico/analítico em impacto no negócio.* Capacidade de transformar dados em insights relevantes para o negócio* Capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders e ambientes multidisciplinares **VALORIZAMOS O TEU IMPACTO****A tua contribuição é importante** e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.• Oferecemos mais do que um salário. Os **nossos benefícios**foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o **bem-estar holístico**.• Sabemos que a **família é tudo**. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.• **Potenciamos as nossas equipas** através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.• Acreditamos no **poder da ajuda**. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.Estamos aqui para te **manter motivado(a)**, ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.**CONFORMIDADE LOCAL**O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas**O QUE FAZER A SEGUIR**Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.