COURIER - DHL EXPRESS PORTUGAL

Danzas Corporation; Lisboa; On-site; EUR 8,300 - 14,000; Full time

Job summary

A DHL Express procura um Courier para integrar a equipa de Operações, assegurando recolhas e entregas com elevado padrão de qualidade, segurança e atendimento ao cliente, seguindo os padrões globais da DHL.

O colaborador fará parte de uma equipa focada no serviço, com reporte directo ao Lead Courier & OPS Support, contribuindo para o bom funcionamento da rede de distribuição e para experiências positivas dos clientes.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade.
• Experiência anterior em funções de distribuição, entregas ou recolhas (preferencial).
• Carta de condução há, pelo menos, 2 anos.
• Conhecimento da área geográfica de atuação.
• Bons conhecimentos de inglês.
• Conhecimentos de Microsoft Office 365.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente e para resultados.
• Espírito de equipa, cooperação e entreajuda.
• Sentido de responsabilidade e rigor.

Responsibilities

• Efetuar recolhas e entregas de envios, cumprindo os procedimentos operacionais e normas de segurança da DHL.
• Verificar a documentação e as condições dos envios no momento da recolha.
• Utilizar corretamente os equipamentos de apoio à operação (scanner/pistola laser).
• Registar e reportar incidentes operacionais de acordo com os procedimentos definidos.
• Garantir um serviço de excelência e uma experiência positiva para os clientes.
• Elaborar os relatórios operacionais associados à atividade.
• Assegurar uma condução segura e responsável, reportando de imediato qualquer ocorrência.
• Colaborar nas atividades de sorting do Service Center sempre que necessário.
• Identificar e comunicar potenciais oportunidades de negócio, contribuindo para o crescimento da DHL.

Skills

Inglês

Boa comunicação

Relação interpessoal

Foco no cliente

Trabalho em equipa

Sentido de responsabilidade

Conhecimento da área geográfica

Carta de condução

Conhecimento de Microsoft Office 365

Carta de condução há pelo menos 2 anos

Education

12.º ano

Tools

Microsoft Office 365

Job description

COURIER (m/f)

Procura um novo desafio profissional numa empresa líder mundial em logística e transporte expresso? Junte-se à DHL Express e faça parte de uma equipa apaixonada por ligar pessoas e melhorar vidas.

Estamos à procura de um(a) Courier para integrar a nossa equipa de Operações, contribuindo diariamente para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes.

Sobre a função

Integrado(a) no Departamento de Operações e com reporte direto ao Lead Courier & OPS Support, terá como principal missão assegurar a realização de recolhas e entregas, garantindo elevados padrões de qualidade, segurança e serviço ao cliente, de acordo com os procedimentos e standards globais da DHL.

O Departamento de Operações é responsável pela recolha, tratamento e expedição de envios DHL, assegurando a ligação aos HUBs europeus e à rede nacional de distribuição.

Principais responsabilidades

• Efetuar recolhas e entregas de envios, cumprindo os procedimentos operacionais e normas de segurança da DHL;
• Verificar a documentação e as condições dos envios no momento da recolha;
• Utilizar corretamente os equipamentos de apoio à operação (scanner/pistola laser);
• Registar e reportar incidentes operacionais de acordo com os procedimentos definidos;
• Garantir um serviço de excelência e uma experiência positiva para os clientes;
• Elaborar os relatórios operacionais associados à atividade;
• Assegurar uma condução segura e responsável, reportando de imediato qualquer ocorrência;
• Colaborar nas atividades de sorting do Service Center sempre que necessário;
• Identificar e comunicar potenciais oportunidades de negócio, contribuindo para o crescimento da DHL.

Procuramos profissionais com

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência anterior em funções de distribuição, entregas ou recolhas (preferencial);
• Carta de condução há, pelo menos, 2 anos;
• Conhecimento da área geográfica de atuação;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Conhecimentos de Microsoft Office 365;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Espírito de equipa, cooperação e entreajuda;
• Sentido de responsabilidade e rigor.

Local de Trabalho

Rua Marinhas do Tejo 164 L
Parque Logístico Marinhas de D. Ana
2625-507 Póvoa de Santa Iria

O que oferecemos

• Integração numa empresa certificada como uma das melhores para trabalhar;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Formação contínua e acompanhamento na função;
• Possibilidade de fazer parte da rede logística mais internacional do mundo.

Se gosta de desafios, de trabalhar em movimento e de prestar um serviço de excelência ao cliente, esta oportunidade pode ser para si.