Coordenador de Operações | Liderança de Grandes Equipes

Trivalor SGPS, SA; Porto; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Equipe dinâmica

Formação profissional

Projetos diversificados

Progressão na carreira

Zusammenfassung

A Trivalor SGPS, SA, anuncia posição de Coordenador de Operações na zona de Porto, Portugal. O candidato ideal possui experiência robusta em gestão operacional de equipas multidisciplinares e orientado a resultados, com forte foco na qualidade de serviço.

As principais responsabilidades incluem coordenar operações, gerir indicadores, interagir com o cliente e definir planos de melhoria, com remuneração base entre 1200€ e 1800€ brutos mensais em 14 meses, dependendo da experiência.

Qualifikationen

• Experiência mínima de 3 anos em gestão operacional no setor da saúde, industrias, fábricas ou outros , com responsabilidade pela coordenação de equipas multidisciplinares de grande dimensão.
• Experiência comprovada na gestão de reclamações, melhoria da experiência do utente, acompanhamento de indicadores operacionais e implementação de processos de melhoria contínua.
• Capacidade de liderança, comunicação e resolução de problemas em ambientes de elevada exigência.
• Orientação para resultados, qualidade de serviço e excelência operacional.

Aufgaben

• Coordenar as operações em articulação com os gestores operacionais (supervisores) e direção operacional
• Interagir regularmente com o cliente
• Tomar decisões dentro do âmbito da sua responsabilidade
• Garantir o acompanhamento e controlo operacional do contrato
• Utilizar ferramentas informáticas para criar e gerir toda a informação necessária à gestão do cliente
• Gestão de equipas superiores a 100 colaboradores
• Definição de planos corretivos
• Desenvolvimento e motivação de equipas
• Acompanhamento de indicadores de satisfação e qualidade

Kenntnisse

Liderança

Gestão operacional

Coordenação de equipas

Comunicação

Resolução de problemas

Jobbeschreibung

A Trivalor SGPS, SA, anuncia posição de Coordenador de Operações na zona de Porto, Portugal. O candidato ideal possui experiência robusta em gestão operacional de equipas multidisciplinares e orientado a resultados, com forte foco na qualidade de serviço.

As principais responsabilidades incluem coordenar operações, gerir indicadores, interagir com o cliente e definir planos de melhoria, com remuneração base entre 1200€ e 1800€ brutos mensais em 14 meses, dependendo da experiência.