Contact Center Empresarial 2ª a 6ª - Santo Tirso

INTELCIA; Santo Tirso; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

A INTELCIA, líder global em outsourcing de contact center, procura Assistente de Contact Center – Telecomunicações em Santo Tirso. Atendimento de potenciais clientes para promover a manutenção de serviços, identificar necessidades e apresentar soluções personalizadas.

Oferecemos contrato estável, formação inicial e contínua, salário base mais incentivos por desempenho, ambiente jovem e oportunidades de progressão.

Qualifications

• Experiência em vendas ou atendimento ao cliente é valorizada, mas não obrigatória.
• Excelentes competências de comunicação e persuasão.
• Espírito de equipa e atitude proativa.

Responsibilities

• Atendimento de potenciais clientes para promover a manutenção de serviços.
• Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas.
• Garantir um atendimento de excelência, com foco na satisfação do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Persuasão

Espírito de equipa

Disponibilidade de horário

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistente de Contact Center – Telecomunicações! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Atendimento de potenciais clientes para promover a manutenção de atuais serviços. Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas. Garantir um atendimento de excelência, sempre com foco na satisfação do cliente. Trabalhar com objectivos desafiantes que te vai ajudar a crescer profissionalmente. O que esperamos de ti Experiência em vendas ou atendimento ao cliente (valorizada, mas não obrigatória). Excelentes competências de comunicação e persuasão. Espírito de equipa e atitude proativa. Disponibilidade para trabalhar no horário indicado. Motivação para aprender e superar-te todos os dias! O que temos para ti Contrato de trabalho estável e seguro. Formação inicial e contínua para que te sintas confiante e preparado(a). Salário base + incentivos atractivos ligados ao teu desempenho. Ambiente de trabalho jovem, positivo e motivador. Plano de progressão de carreira numa empresa que valoriza o teu talento. Disponibilidade horária entre as 09h as 22h de segunda a sexta-feira. Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDreamWeCareWeDo #MoreHumanThanEver Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Santo Tirso, Portugal