Consultor Funcional de Customer Care | Transformação Digital

Quidgest; Lisboa; Hybrid; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Férias até 25 dias úteis

Eventos de equipa

Formação contínua e certificações

Projetos internacionais

Mentoring nos primeiros 6 meses

Job summary

Quidgest procura um(a) profissional para ligar software e utilizadores, ajudando clientes na transformação digital com consultoria, gestão de projetos e controlo de qualidade.

Com até 2 anos de experiência, terá formação em gestão, economia ou Sistemas de Informação, domínio do Pacote Office e iniciativa. O regime é híbrido, com 2 dias de teletrabalho e 3 dias no escritório; mentoring e formação fazem parte do plano.

Qualifications

• Licenciatura/Mestrado/Pós-Graduação em Gestão, Economia, Sistemas de Informação ou área semelhante.
• Até 2 anos de experiência, preferencialmente em consultoria, apoio ao cliente ou tecnologia.
• Certificado de Competências Pedagógicas (CCP) valorizado.
• Certificado em Gestão de Projetos valorizado.
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender sempre mais.
• Proficiência em Português; Inglês valorizado.

Responsibilities

• Apoiar clientes na transformação digital com consultoria, gestão de projetos e controlo de qualidade.
• Fornecer suporte aos sistemas através de gestão de pedidos e resolução de problemas de fluxo de trabalho.
• Participar no ciclo de vida das aplicações, incluindo reengenharia, definição de funcionalidades e testes de usabilidade.
• Identificar oportunidades para melhorar serviços e promover soluções eficazes.
• Conduzir sessões de formação e criar documentação de apoio.
• Apresentar produtos de forma clara, adaptando a mensagem a diferentes públicos.

Skills

Iniciativa

Responsabilidade

Vontade de aprender

Português

Education

Licenciatura, Mestrado ou Pós-Graduação em Gestão, Economia, Sistemas de Informação ou área semelhante

Tools

Word

Excel

PowerPoint

MS Project

Job description

Quidgest procura um(a) profissional para ligar software e utilizadores, ajudando clientes na transformação digital com consultoria, gestão de projetos e controlo de qualidade.

Com até 2 anos de experiência, terá formação em gestão, economia ou Sistemas de Informação, domínio do Pacote Office e iniciativa. O regime é híbrido, com 2 dias de teletrabalho e 3 dias no escritório; mentoring e formação fazem parte do plano.