Consultor(a) Imobiliário(a) Híbrido: Experiência do Cliente

Century 21 Confiança; Viana do Castelo; Híbrido; EUR 18 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Century 21 Confiança procura um Consultor(a) Imobiliário(a) para atuar como elo de confiança entre clientes e objetivos imobiliários. A função envolve acompanhar compradores e vendedores, escutar suas necessidades e criar relações duradouras com foco na experiência do cliente.

O perfil requer comunicação eficaz, proatividade, organização e empatia. A posição oferece integração numa equipa experiente, formação contínua e flexibilidade horária num regime híbrido.

Qualificações

• Facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança
• Foco na experiência do cliente e atenção ao detalhe
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Boa organização e autonomia na gestão de tarefas
• Empatia, resiliência e vontade de fazer sempre melhor
• Conhecimentos deinformáticana ótica do utilizador
• Experiência anterior em atendimento ao cliente será valorizada, mas não obrigatória

Responsabilidades

• Acompanhar e gerir uma carteira ativa de clientes compradores e vendedores
• Escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes
• Criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados
• Garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo
• Colaborar com gestores na definição de estratégias de serviço
• Utilizar ferramentas digitais (CRM, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente
• Propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na Century 21

Conhecimentos

Comunicação

Escuta ativa

Relações com clientes

Organização

Autonomia

Empatia

Ferramentas

CRM

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

A Century 21 Confiança procura um Consultor(a) Imobiliário(a) para atuar como elo de confiança entre clientes e objetivos imobiliários. A função envolve acompanhar compradores e vendedores, escutar suas necessidades e criar relações duradouras com foco na experiência do cliente.

O perfil requer comunicação eficaz, proatividade, organização e empatia. A posição oferece integração numa equipa experiente, formação contínua e flexibilidade horária num regime híbrido.