Consultor(a) de Recuperação de Dívida e Negociação

Fitness UP; Braga; On-site; EUR 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Fitness UP, referência do fitness em Portugal, está a criar uma nova equipa em Vila Nova de Famalicão e procura profissionais com capacidade de negociação, empatia e orientação para resultados, que queiram fazer parte de um projeto em construção e contribuir diretamente para o crescimento do negócio.

Vais contactar clientes com pagamentos em atraso, compreender cada situação e identificar os motivos que levaram ao incumprimento, negociar soluções de regularização ajustadas às condições

Qualifications

• Competências de negociação, argumentação e gestão de objeções.
• Capacidade para abordar temas financeiros com profissionalismo, confiança e sensibilidade.
• Resiliência, persistência e equilíbrio emocional perante conversas exigentes.
• Organização, sentido de responsabilidade e foco na concretização de objetivos.
• Facilidade na utilização de ferramentas digitais e registo de informação.

Responsibilities

• Contactar clientes com pagamentos em atraso, compreender cada situação e identificar os motivos que levaram ao incumprimento.
• Negociar e apresentar soluções de regularização, ajustadas às condições definidas e à situação de cada cliente.
• Gerir objeções com empatia, assertividade e capacidade de argumentação, procurando alcançar acordos sustentáveis.
• Acompanhar os compromissos assumidos e assegurar o seguimento de cada processo.
• Registar os contactos, os acordos e a informação relevante nas plataformas de trabalho.
• Trabalhar por objetivos de recuperação e contribuir ativamente para os resultados da equipa.

Skills

Negociação

Empatia

Orientação para resultados

Resiliência emocional

Comunicação assertiva

Job description

A Fitness UP, referência do fitness em Portugal, está a criar uma nova equipa em Vila Nova de Famalicão e procura profissionais com capacidade de negociação, empatia e orientação para resultados, que queiram fazer parte de um projeto em construção e contribuir diretamente para o crescimento do negócio.

Vais contactar clientes com pagamentos em atraso, compreender cada situação e identificar os motivos que levaram ao incumprimento, negociar soluções de regularização ajustadas às condições