Conseiller clientèle francophone en crédit

Innopath Consulting Lda; Braga; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Innopath Consulting Lda recherche un Conseiller clientèle francophone en crédit pour accompagner les clients dans leurs demandes de crédits et financements, en offrant un service personnalisé et rassurant.

Le poste est sur site à Braga, avec un contrat de six mois et des horaires tournants du lundi au samedi. Deux jours de repos par semaine et une orientation service client et développement commercial sont proposés.

Qualificações

• Maîtrise du français courant à l’oral et à l’écrit.
• Résidence au Portugal, idéalement Braga ou environs.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Capacité à comprendre les besoins et personnaliser les échanges.
• Sens commercial et capacité à identifier des opportunités.

Responsabilidades

• Répondre par téléphone aux demandes de crédits et de financements.
• Analyser les besoins et la situation de chaque client.
• Personnaliser les échanges et proposer un accompagnement clair.
• Présenter des solutions de financement adaptées.
• Développer des relations durables avec les clients.
• Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle.
• Identifier et développer des opportunités commerciales.
• Assurer une gestion rigoureuse des dossiers confiés.
• Respecter les procédures et directives internes.
• Faire preuve de professionnalisme et d’attention au détail.

Conhecimentos

Français courant

Service client

Relation client

Descrição da oferta de emprego

Présentation du poste

Vous parlez couramment français, avez le sens du service et souhaitez développer votre carrière dans le secteur du crédit à la consommation ?

Nous recherchons un Conseiller clientèle francophone en crédit pour rejoindre une équipe dynamique à Braga. Vous accompagnerez les clients dans leurs demandes concernant leurs crédits en cours et le financement de nouveaux projets, tout en leur offrant un service personnalisé et rassurant.

Ce que nous proposons

• Poste sur site à Braga.
• Contrat de travail de six mois.
• Deux jours de repos par semaine.
• Horaires organisés en équipes tournantes.
• Opportunité d'acquérir de l'expérience dans le service client et le crédit à la consommation.
• Environnement de travail dynamique et orienté vers la satisfaction client.
• Expérience combinant relation client, gestion de dossiers et développement commercial.

Veuillez noter qu'aucune aide à la relocalisation n'est proposée.

Principales responsabilités

• Répondre par téléphone aux demandes concernant les crédits en cours et le financement de nouveaux projets.
• Analyser les besoins, les attentes et la situation de chaque client.
• Personnaliser les échanges et proposer un accompagnement clair, rassurant et adapté.
• Présenter des solutions de financement correspondant aux besoins identifiés.
• Développer des relations durables et de qualité avec les clients.
• Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle.
• Identifier et développer les opportunités commerciales pertinentes au cours des échanges.
• Assurer une gestion rigoureuse et efficace des dossiers confiés.
• Respecter les procédures, les règles de sécurité et les directives internes.
• Faire preuve de professionnalisme, d'intégrité et d'attention aux détails.

Profil recherché

• Maîtrise courante du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Résidence actuelle au Portugal, à Braga ou dans les environs.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à personnaliser les échanges.
• Aisance téléphonique et capacité à rassurer les clients.
• Sens commercial et capacité à identifier des opportunités adaptées.
• Bonnes capacités d'organisation et grande attention aux détails.
• Attitude professionnelle et niveau élevé d'intégrité.
• Disponibilité pour travailler sur site à Braga.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires tournants, y compris le samedi.

Conditions de travail

• Poste sur site à Braga, au Portugal.
• Horaires tournants du lundi au vendredi, entre 7h00 et 19h00.
• Travail le samedi entre 8h00 et 15h00.
• Deux jours de repos par semaine : le dimanche et un autre jour variable.
• Contrat de six mois.
• Aucune aide à la relocalisation.

Prêt à construire votre avenir à Braga ?

Si vous parlez français, résidez déjà à Braga ou dans les environs et souhaitez développer votre carrière dans le service client et le crédit à la consommation, nous serions ravis de vous rencontrer.