Conseiller Back-Office Francophone (on-site)

Ignite; Matosinhos; Híbrido; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle de santé premium dès le jour

Prime d’intégration 100 € net/mois

Prime d’assiduité 25 € mensuels

Ticket restaurant 126 € net/mois

Avantages partenaires

Resumo da oferta

Ignite à Porto recherche un Gestionnaire Back-Office Rédationnel pour assurer le traitement des échanges écrits avec précision, conformité et rigueur. Poste basé à Porto, possibilité de télétravail partiel selon les besoins du projet, cadre international et collaboratif.

Vous maîtrisez le français écrit à un niveau élevé et un anglais B2 minimum; vous gérez plusieurs conversations via les plateformes CRM avec rigueur et confidentialité.

Qualificações

• Maîtrise parfaite du français écrit (C1/C2).
• Anglais courant (B2 minimum) pour outils internes.
• Excellente qualité rédactionnelle et sens du service client.
• Organisation et rigueur dans la gestion de dossiers écrits et multiples conversations.

Responsabilidades

• Traiter des dossiers complexes et vérifier la conformité des pièces.
• Actualiser les bases de données en français.
• Gérer les échanges écrits sans appels téléphoniques (emails et messagerie).
• Travailler en format hybride basé à Porto et adapté au projet.

Conhecimentos

Français écrit parfait

Anglais B2

Rigueur

Rédaction & service client

Gestion conversations écrites

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Opportunité à Porto : Gestionnaire Back-Office Rédactionnel (F/H)

À la recherche d'une stabilité professionnelle à Porto ? Notre hub international offre un environnement stable et collaboratif pour son prochain Gestionnaire Back-Office Rédactionnel. Rejoignez une équipe enthousiaste au cœur d'une ville côtière dynamique. Vous traiterez l'ensemble des échanges écrits avec précision, efficacité et rigueur. Vous maîtrisez le français à la perfection à l'écrit, possédez une organisation irréprochable et souhaitez évoluer dans un cadre de travail idéal ? Postulez sans attendre !

Éligibilité : Poste strictement réservé aux personnes résidant déjà au Portugal. Aucune prise en charge des frais de relocalisation, de logement ou de déplacement n'est proposée.

Descriptif des tâches

• Moyens de communication : Interactions 100% écrites, sans gestion d'appels (emails et messagerie instantanée).
• Missions clés : Traitement de dossiers complexes, contrôle de conformité des pièces administratives et actualisation des bases de données en français.
• Organisation du travail : Poste basé à Porto, avec flexibilité via une possibilité de télétravail partiel (format hybride) selon les besoins du projet.

Rémunération et avantages

• Salaire de base (Échelon L2) : 1 120 € brut/mois (sur 14 mois).
• Prime d'intégration : 100 € net/mois octroyés au cours des 6 premiers mois pour faciliter vos débuts.
• Prime d'assiduité : 25 € mensuels pour récompenser votre ponctualité.
• Ticket restaurant : :126 € net/mois (payés avec le salaire).
• Avantages d'entreprise : Mutuelle de santé premium dès le jour 1, réductions sur les abonnements sportifs et rabais exclusifs auprès d'enseignes partenaires.
• Estimation du revenu mensuel : :1 371 € brut (incluant les primes récurrentes, hors prorata des 13ᵉ et 14ᵉ mois).

Planning et horaires

• Plage horaire : Du lundi au samedi, entre 07h00 et 19h00 (roulements équilibrés selon le planning).
• Repos hebdomadaire : Dimanche garanti non travaillé + un jour de repos fixe en semaine pour tout samedi travaillé.

Profil idéal

• Langues : Maîtrise parfaite du français écrit (niveau C1/C2). Anglais courant (B2 minimum) requis pour nos outils logiciels internes.
• Compétences techniques : Aisance avérée avec les plateformes CRM et dans la gestion simultanée de plusieurs conversations écrites.
• Qualités personnelles : Rigueur, esprit d'analyse, excellente qualité rédactionnelle, diplomatie et orientation service client.