Conseiller Back-Office Francophone

Ignite Travel Group; Porto; Ibrido; EUR 12.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Complémentaire santé premium

Tickets-restaurant ~126€ net/mois

Prime d’intégration 100€ net/mois (6 0

Descrizione del lavoro

Ignite Travel Group à Porto recherche un Gestionnaire Back-Office Rédactionnel pour assurer les échanges écrits avec rigueur et précision, et garantir la conformité des documents en langue française.

Le poste est basé à Porto avec une flexibilité de télétravail partiel selon les projets, et prévoit un salaire brut mensuel de 1 120 € + primes, estimé globalement à 1 371 € par mois.

Competenze

• Maîtrise parfaite du rédactionnel en français (C1/C2).
• Anglais pro (B2) pour environnements internes.
• Utilisation fluide des CRM et outils messagerie multi-chat.
• Rigueur, sens du détail et orientation service client.

Mansioni

• Traiter les échanges écrits via courriels et chat en ligne.
• Vérifier la conformité des pièces administratives et actualiser les données.
• Travailler depuis Porto avec télétravail partiel selon les projets.

Conoscenze

Français écrit impeccables

Anglais professionnel

Strumenti

CRM logiciel

Outils de messagerie multi-chat

Descrizione del lavoro

Opportunité à Porto : Gestionnaire Back-Office Rédactionnel (F/H)

Dans le cadre de son expansion continue, notre centre international de compétences situé à Porto souhaite intégrer un(e) nouveau(elle) Gestionnaire Back-Office Rédactionnel (F/H). Venez rejoindre une équipe enthousiaste et dynamique établie au cœur d'une cité côtière attrayante. Dans ce rôle central, vous aurez pour mission principale de traiter l'intégralité des flux d'échanges écrits avec une rigueur exemplaire, de la régularité et une grande précision. Vous bénéficiez d'une maîtrise irréprochable de la langue française écrite, d'un sens de l'organisation sans faille et désirez évoluer au sein d'un cadre de travail stimulant et épanouissant ?

Remarque sur l'éligibilité : Cette opportunité s'adresse exclusivement aux personnes résidant déjà actuellement sur le territoire portugais. Veuillez prendre note qu'aucune prise en charge des dépenses de relocalisation, d'hébergement ou de déplacement ne pourra être accordée.

Description détaillée des missions

• Moyens et canaux de communication : Prise en charge et traitement réservés exclusivement aux canaux d'échanges écrits (gestion soignée des courriels et animation fluide du tchat en ligne).
• Missions clés et gestion administrative : Prise en charge approfondie de dossiers complexes, contrôle et vérification globale de la conformité des pièces administratives, ainsi que l'actualisation méthodique des données système en langue française.
• Organisation et cadre de travail : Emplacement physique au sein de nos locaux à Porto, avec l'intégration d'une formule flexible de télétravail partiel organisée selon la planification des projets.

Rémunération et avantages sociaux

• Salaire de base (Échelon L2) : 1 120 € brut mensuel (réparti et versé sur 14 mois).
• Prime d'intégration : Bonus attractif de 100 € net par mois durant les 6 premiers mois de contrat.
• Prime d'assiduité : Gratification de 25 € net par mois récompensant la présence régulière.
• Tickets-restaurant : Allocation repas d'environ 126 € net mensuel (selon le nombre de jours travaillés).
• Avantages d'entreprise : Prise en charge intégrale par une complémentaire santé premium dès votre premier jour d'intégration, tarifs préférentiels pour les activités sportives et réductions exclusives auprès de nos partenaires.
• Estimation du revenu mensuel : Revenu global estimé à environ 1 371 € brut mensuel (incluant les différentes primes, hors prise en compte du prorata des 13e et 14e mois).

Planning et aménagement des horaires

• Plage horaire : Du lundi au samedi, s'inscrivant sur une amplitude horaire allant de 07h00 à 19h00 (selon un système de roulement préétabli).
• Repos hebdomadaire : Dimanche systématiquement non travaillé. Une journée de repos compensatoire fixe est accordée en semaine en cas de samedi effectué.

Profil recherché

• Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite et irréprochable de la rédaction en français (niveau C1/C2 exigé). Un niveau d'anglais professionnel et opérationnel (B2 minimum) est requis pour l'utilisation des environnements internes.
• Compétences techniques : Utilisation fluide et aisée des logiciels de gestion CRM ainsi que des outils de messagerie multi-chat.
• Qualités personnelles : Sens aigu du détail, forte capacité d'analyse, qualité rédactionnelle irréprochable, diplomatie constante et orientation naturelle vers la satisfaction client.