Comercial/Gestora De Pacientes

Queijaria Central; Porto; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial e contínua

Oportunidade de crescimento

Job summary

Clínica de Medicina Estética no Porto procura profissional com forte perfil comercial para integrar a equipa. A função combina receção, atendimento ao público e acompanhamento personalizado dos pacientes, assegurando uma experiência de excelência desde o primeiro contacto até ao fecho do tratamento.

Requisitos: experiência comercial, gestão de CRM, excelente comunicação e orientação para resultados. Inglês é valorizado. Formação inicial e contínua, com possibilidade de crescimento.

Qualifications

• Experiência comprovada na área comercial.
• Experiência em receção/atendimento ao público.
• Gestão de leads e utilização de CRM.
• Excelente capacidade de comunicação, organização e negociação.
• Facilidade em criar empatia e relações de confiança.

Responsibilities

• Receber e acolher os pacientes, garantindo um atendimento de excelência.
• Gerir a agenda médica e as marcações.
• Contactar leads provenientes das campanhas de marketing.
• Esclarecer dúvidas e converter contactos em consultas.
• Gerir e acompanhar os pacientes através do CRM.
• Acompanhar os pacientes durante a consulta médica, sempre que necessário.
• Apresentar os planos de tratamento e efetuar o fecho da venda.
• Assegurar o acompanhamento comercial e o follow-up dos pacientes.

Skills

Experiência Comercial

Receção de Clientes

Gestão de CRM

Comunicação

Organização

Negociação

Tools

CRM

Job description

Procuramos um(a) profissional com forte perfil comercial, excelente capacidade de comunicação e gosto pelo atendimento ao público para integrar a equipa da nossa Clínica de Medicina Estética no Porto.

Esta função combina a componente comercial com a receção e o acompanhamento personalizado dos pacientes, sendo essencial proporcionar uma experiência de excelência desde o primeiro contacto até ao fecho do tratamento.

Procuramos alguém com:

• Experiência comprovada na área comercial (fator eliminatório);
• Experiência em receção, atendimento ao público ou apoio ao cliente (valorizada);
• Experiência na gestão de leads e utilização de CRM;
• Excelente capacidade de comunicação, organização e negociação;
• Facilidade em criar empatia e relações de confiança;
• Forte orientação para objetivos e resultados;
• Conhecimentos de inglês (preferencial, mas não eliminatório).

Principais responsabilidades:

• Receber e acolher os pacientes, garantindo um atendimento de excelência;
• Gerir a agenda médica e as marcações;
• Contactar leads provenientes das campanhas de marketing;
• Esclarecer dúvidas e converter contactos em consultas;
• Gerir e acompanhar os pacientes através do CRM;
• Acompanhar os pacientes durante a consulta médica, sempre que necessário;
• Apresentar os planos de tratamento e efetuar o fecho da venda;
• Assegurar o acompanhamento comercial e o follow-up dos pacientes;
• Integração numa clínica de referência em Medicina Estética;
• Formação inicial e contínua;
• Vencimento base + componente variável atrativa mediante resultados;
• Excelente ambiente de trabalho;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, perfil comercial e procura um novo desafio na área da Medicina Estética, envie-nos o seu CV.