Coffee Specialist

Nestlé Global; Portugal; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Pacote de benefícios

Bónus trimestral

Formação on the job

Onboarding completo

Ambiente inclusivo

Resumo da oferta

Nestlé Nespresso SA procura um Coffee Specialist para a boutique em Viseu. O(a) profissional atuará como embaixador(a) da marca, acolhendo clientes, apresentando campanhas e produtos, e orientando sobre serviços de degustação.

O candidato ideal tem 1–2 anos de experiência em atendimento e vendas, formação em relação com o Cliente e conhecimentos de inglês (conversação) desejável. O regime é de meio período com contrato a termo certo, oferecendo pacote de benefícios e bônus trimestral.

Qualificações

• Habilitações: Ensino Secundário (mínimo).
• Experiência 1–2 anos em atendimento e venda direta.
• Conhecimentos de inglês (conversação) desejável.

Responsabilidades

• Embaixador da marca Nespresso na boutique.
• Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso.
• Alcançar os objetivos de vendas com base na atenção e acompanhamento dos clientes.
• Receber os Clientes e identificar as suas necessidades.
• Aconselhar Clientes sobre os produtos e serviços Nespresso.
• Iniciar os Clientes na degustação de café e estimular a curiosidade pela gama de produtos.
• Analisar avarias das máquinas reportadas e orientar para a Assistência Técnica.
• Maximizar a venda de cafés, máquinas e acessórios na Boutique.
• Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique conforme política da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Vendas

Comunicação

Inglês conversação

Formação académica

Ensino Secundário

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Emprego - Coffee Specialist

Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café de forma a gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem que molda vidas para melhor.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos assegurar que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Trabalhamos com o propósito de criar equipas diversas e apaixonadas. Acreditamos que isso nos torna ainda mais criativos e inovadores na busca de oferecer experiências únicas de café e, ao mesmo tempo, ter um impacto positivo nas pessoas e no nosso planeta. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.Assim, vivemos sob 4 comportamentos - Nós Inspiramos, nós Cuidamos, nós Agimos e nós iNovamos. Cada um deles, reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.

Resumo da Posição:
Local: Viseu
Empresa: Nestlé Nespresso SA
Horário: Part-Time
Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

• Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique;
• Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso;
• Atingir os objetivos de vendas, com base na atenção e acompanhamento dos clientes.
• Receber os Clientes e identificar as suas necessidades;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos;
• Efetuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá-los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
• Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na Boutiques (café, máquinas e acessórios);
• Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa (bem organizada, com o equipamento correto, apresentação adequada);
• Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária.

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
• 1-2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direto ao público, de produtos e serviços (preferencial);
• Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial);
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).

• Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp;
• Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação;
• Salário atrativo + bónus trimestral;Pacote atrativo de benefícios;
• Onboading com todas as ferramentas para o teu sucesso;
• Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;