Client Delivery Manager

Human Profiler; Lisboa; Presencial; EUR 70 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Team building

Benefícios exclusivos

Resumo da oferta

A Human Profiler procura um Client Delivery Manager para reforçar a equipa, com mais de 10 anos de experiência em gestão de contas e operações de projeto. Procuram alguém que oriente crescimento de conta, gestão financeira e adopte metodologias ágeis, trabalhando com equipas internacionais e clientes de referência.

A função envolve liderança de operações, coordenação de várias partes interessadas e implementação de soluções de IA Generativa em ambientes empresariais, com foco em rentabilidade e

Qualificações

• Licenciatura exigida.
• Experiência em gestão de contas de clientes.
• Liderança de operações e projetos complexos.
• Experiência em growth de conta e upselling com gestão financeira (receita, custos, margem, orçamento, forecast, rentabilidade).
• Conhecimentos de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e IA Generativa; ciclos de uso em contextos empresariais.
• Capacidade de trabalhar com equipas internacionais e multiculturais.
• Inglês fluente.

Conhecimentos

Gestão de contas

Upselling

Operações & Projetos

Gestão financeira

Receita e custos

Orçamento & Forecast

Rentabilidade

Metodologias ágeis

Scrum

Kanban

IA Generativa

Casos de uso de IA

Equipes internacionais

Certificações PMP

Inglês fluente

Formação académica

Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

Com mais de uma década de experiência no recrutamento de talento, a Human Profiler é uma consultora especializada em Outsourcing de IT e em processos de seleção de perfis qualificados. Acompanhamos tendências, antecipamos necessidades e alinhamos talento aos desafios certos, com agilidade, proximidade e uma abordagem personalizada.
Neste momento, procuramos um(a) Client Delivery Manager para reforçar a nossa equipa.

Requisitos

• Licenciatura.
• Mais de 10 anos de experiência.
• Experiência em gestão de uma ou mais contas de clientes, preferencialmente em ambientes tecnológicos.
• Experiência na liderança de operações e projetos complexos, envolvendo equipas multidisciplinares e diferentes stakeholders.
• Experiência em atividades de crescimento de conta e upselling. Conhecimentos sólidos de gestão financeira de contas, incluindo receita, custos, margem, orçamento, forecast e rentabilidade.
• Conhecimento prático de metodologias ágeis, tais como Scrum, Kanban ou frameworks equivalentes. Conhecimentos de IA Generativa e compreensão dos seus principais casos de uso em ambientes empresariais. Capacidade comprovada para trabalhar com equipas internacionais e multiculturais. Certificações PMP, Prince, Scrum, ITIL e similares serão valorizadas.
• Inglês fluente.

O que oferecemos

• Envolvimento num projeto dinâmico em cliente de referência nacional e internacional.
• Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência e perfil profissional.
• Oportunidades reais de evolução em projetos tecnológicos que desafiam e inspiram.
• Integração numa equipa multidisciplinar, colaborativa e com mindset inovador.
• Acompanhamento próximo e personalizado.
• Formação contínua e direcionada para acelerar competências e novas conquistas.
• Seguro de saúde.
• Eventos e iniciativas de team building para descontrair e fortalecer a equipa.
• Acesso a uma rede de benefícios exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, entre outros).

Da candidatura à integração na equipa

O primeiro contacto é feito por telefone ou videoconferência, num momento dedicado a conhecer melhor o percurso profissional e as motivações de quem se candidata.

Durante a integração, é garantido um acompanhamento próximo e consistente, pensado para apoiar o desenvolvimento contínuo e uma adaptação tranquila à nova equipa.