Outsourcing Delivery Manager (m/f)

Iten Solutions; Lisboa; Presencial; EUR 40 000 - 70 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente tech-centric

Projetos nacionais e internacionais

Equipa jovem e motivada

Resumo da oferta

A Iten Solutions procura um Outsourcing Delivery Manager para integrar a equipa de IT Skills, liderando uma equipa de 3 HR Consultants e assegurando a gestão de projetos de outsourcing, outtasking e BPO.

O(a) candidato(a) ideal possui formação nas Ciências Sociais ou Empresariais, experiência em gestão de equipas e forte orientação ao cliente, com domínio de inglês e capacidade de atuar em ambiente comercial.

Qualificações

• Formação académica na área das Ciências Sociais e/ou Empresariais.
• Experiência em gestão de equipas e outsourcing/BPO.
• Capacidade de gestão de P&L e métricas financeiras.
• Domínio da língua inglesa e orientação ao cliente.

Responsabilidades

• Elaboração de orçamento e análise mensal de P&L da unidade de negócio.
• Reporting mensal de indicadores de gestão e operacionais.
• Gestão de uma equipa de delivery dedicada ao acompanhamento dos consultores alocados.
• Gestão de processos de recrutamento.
• Garantir o acompanhamento de consultores alocados a clientes e gestão de relações com clientes e parceiros.
• Apoiar a pré-venda na elaboração de propostas comerciais.
• Acompanhar o business manager da área em reuniões comerciais como sales advisor.

Conhecimentos

Gestão de equipas

Análise de P&L

Recrutamento outsourcing

Inglês fluente

Foco no cliente

Propostas comerciais

Formação académica

Formação académica em Ciências Sociais/ Empresariais

Descrição da oferta de emprego

QUEM SOMOS NÓS?

• Somos fruto das duas maiores e mais representativas empresas nacionais de TI: Prol%C3%B3gica e CPCis
• Caminhamos para os 2 anos com a família ITEN a chegar aos 300
• Compromisso e inova%C3%A7%C3%A3o s%C3%A3o o nosso ADN
• Somos feitos de team players e a frase que nos caracteriza é “vamos a jogo”!

O que queremos para 2015? Consolidar e evoluir! Estamos focados em trazer know-how e, simultaneamente, inova%C3%A7%C3%A3o e alguma irrever%C3%A7%C3%A3o. Apostar nas nossas pessoas e na nossa equipa é um dos objectivos 2015.

Neste momento procuramos um Outsourcing Delivery Manager, a integrar a nossa equipa de IT Skills, onde será responsável por uma equipa de 3 HR Consultants, e onde terá como responsabilidades:

• Elabora%C3%A7%C3%A3o de or%C3%A7amento e an%C3%A1lise mensal de P&L da unidade de negócio
• Reporting mensal de indicadores de gest%C3%A3o e operacionais
• Gest%C3%A3o de uma equipa de delivery dedicada ao acompanhamento dos consultores alocados
• Gest%C3%A3o de processos de recrutamento
• Garantir o acompanhamento de consultores alocados a clientes
• Gest%C3%A3o de clientes
• Gest%C3%A3o das rela%C3%A7%C3%B5es com parceiros de negócio
• Apoiar a pré-venda na elabora%C3%A7%C3%A3o de propostas comerciais
• Acompanhar o business manager da área em reuniões comerciais enquanto sales advisor

Os nossos must-have:

• Forma%C3%A7%C3%A3o acad%C3%A9mica na área das Ci%C3%AAncias Sociais e/ou Empresariais
• Capacidade para endere%C3%A7ar projectos de outsourcing, outtasking e BPO
• Experi%C3%AAncia em gest%C3%A3o de equipas
• Sensibilidade financeira para an%C3%A1lise de P&L
• Experi%C3%AAncia em gest%C3%A3o de processos de recrutamento especializado ou outsourcing
• Dom%C3%ADnio da l%C3%ADngua inglesa
• Forte orienta%C3%A7%C3%A3o para o cliente e gosto pela a%C3%A7%C3%A3o comercial

O que temos para ti?

• Possibilidade de integrar uma equipa com um verdadeiro ambiente tech-centric
• Projectos de referencia no mercado nacional e internacional
• Integra%C3%A7%C3%A3o numa equipa jovem, s%C3%B3lida, ambiciosa e motivada