CL- Conseiller(ère) Client Francophone | Braga, Portugal

Cross Border Talents; Póvoa de Lanhoso; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète à la prise de poste

Environnement international et multic​

Opportunités d'évolution

Job summary

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Client Francophone à Braga, Portugal, pour rejoindre une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans la vente en ligne. Vous serez le point de contact des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat.

Basé à Braga, ce poste en présentiel exige une maîtrise parfaite du français, d'excellentes compétences en communication et un sens du service client.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive avec une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les équipes pour assurer la satisfaction des clients.

Skills

Maîtrise parfaite du français

Excellentes compétences en relation/éc

Empathie et esprit d'équipe

Expérience en service client

Job description

Conseiller(ère) Client Francophone | Braga, Portugal

Lieu : Braga, Portugal
Mode de travail : Sur site
Langue requise : Français (courant)
Rémunération : Salaire compétitif

À propos du poste

Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans la vente en ligne de vêtements, accessoires, articles pour la maison, équipements pour bébé et jouets.

Basé(e) à Braga, au Portugal, vous serez le principal point de contact des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat en leur apportant un service de qualité.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations précises sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou de questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Prime de performance.
• Indemnité repas.
• Formation complète à votre prise de poste.
• Environnement de travail international et multiculturel.
• Opportunités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise en pleine croissance.

À propos de Braga

Située dans le nord du Portugal, Braga est une ville dynamique alliant patrimoine historique, qualité de vie et coût de la vie attractif. Elle offre un cadre idéal pour les professionnels souhaitant développer leur carrière à l'international.