Chefe de Equipa - Porto

Telpark; Porto; Híbrido; EUR 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Telpark, líder em soluções de mobilidade na Península Ibérica, procura um Chefe de Equipa em Porto para liderar uma equipa de Agentes de Parques, assegurando orientação comercial, relação com clientes e funcionamento eficiente dos parques.

O candidato ideal coordenará ações de cobrança e controlo de tarifas, supervisionará operações diárias, gerenciará horários e formará a equipa, elaborando relatórios de desempenho para garantir serviço de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança de equipas
• Capacidade de negociação com clientes e parceiros
• Foco no cliente e orientação para resultados
• Habilidade de tomar decisões sob pressão

Responsabilidades

• Gestão Comercial: propor e executar ações comerciais e venda de produtos/serviços da empresa
• Supervisão e gestão operacional: controlo de cobranças, tarifas, bilhetes e receitas
• Manutenção e segurança: supervisionar parque, coordenação com fornecedores e políticas de segurança
• Gestão das equipas: liderar turnos, formação, procedimentos operacionais e normas de serviço
• Elaboração de relatórios: registos de transações, desempenho e indicadores de estacionamento

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipas

Negociação

Foco no cliente

Tomada de decisão

Trabalho em equipa

Análise

Descrição da oferta de emprego

## Chefe de Equipa - PortoApply: Porto: Full time: Posted 8 Days Ago: JR101107Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.A Telpark está a contratar um responsável pela liderança e gestão de uma equipa de Agentes de Parques, assegurando a orientação comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, mantendo a segurança e a manutenção das instalações.Principais responsabilidades:**Gestão Comercial:**- Propor e assegurar a execução das ações comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa**Supervisão e gestão operacional:**- Supervisionar os processos de cobrança e controlo das tarifas- Gerir a recolha e a validação dos bilhetes, a cobrança de serviços comerciais e de produtos- Efetuar o controlo de caixa e do multibanco, liquidação e contagem e também a entrega, reserva e recolha da receita obtida**Responsável por garantir a Manutenção e segurança dos parques:**- Supervisionar a manutenção e limpeza do parque de estacionamento,- Coordenar com os fornecedores externos a manutenção regular dos equipamentos- Manter e aplicar as políticas de segurança e de prevenção dos riscos profissionais**Gestão das equipas operacionais:**- Liderar a equipa de colaboradores dos parques de estacionamento- Elaborar os horários de trabalho, assegurando que todos os turnos estão cobertos- Formar as pessoas nos procedimentos operacionais, normas de segurança e de serviço ao cliente**Elaboração de Relatórios e registos:**- Responsável pela gestão de resultados dos parques de estacionamento sob a sua responsabilidade- Manter registos das transações, receitas e movimento de veículos- Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de estacionamento- Utilização eficaz dos sistemas informáticos e dos instrumentos de gestão**Conhecimentos e competências:**- Competências comerciais- Orientação para o cliente- Negociação- Gestão de equipas- Liderança- Compacidade analítica- Tomada de decisão- Trabalho em equipa**Importante:**- Residência na zona de Porto/Gaia- Carta de conduçãoNociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.**¡HOLA! Somos**>> El operador **líder en soluciones de movilidad en la Península Ibérica** con + de 371k plazas de aparcamiento y presencia en 150 ciudades de España y Portugal.>> **Expertos en soluciones de movilidad urbana** para ciudadanos y ciudades en vía pública y aparcamientos.>> **Telpark también es una APP** ¡muy exitosa! con + de 3.5M de usuarios.>>Aportamos nuevas soluciones urbanas centradas en el ciudadano, ¡conoce **nuestro Mobility Hub**!>>**Innovamos** de manera constante para mejorar la operación.>>**Somos tecnología de vanguardia** al servicio del ciudadano.