Chefe de Equipa - Porto

Empark Portugal - Empreendimentos E Exploração De Parqueamentos, S.A.; Portugal; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Telpark procura um Gestor de Parques para liderar a equipa de Agentes de Parques e assegurar a orientação comercial, a relação com clientes e o funcionamento seguro e eficiente do parque. Irá supervisionar tarifas, cobrança e manutenção, mantendo registos e relatórios de desempenho.

O papel exige forte foco em vendas, negociação e gestão de equipas, com capacidade de tomar decisões e assegurar padrões de serviço ao cliente. Residência na zona de Porto/Gaia é valorizada.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipas e operações de parqueamentos.
• Competência comercial com foco em venda de produtos/serviços.
• Capacidade de supervisionar cobranças, faturação e controlo de receitas.
• Conhecimentos de segurança e normas de prevenção de riscos.

Responsabilidades

• Gestão comercial: propor e executar ações comerciais e venda de produtos/serviços.
• Supervisão operacional: cobrar tarifas, validar bilhetes, cobrar serviços.
• Manutenção e segurança: supervisionar limpeza, coordenação com fornecedores, políticas de segurança.
• Gestão de equipas: liderar parque, elaborar horários, formar equipa.
• Relatórios: gerir resultados, registar transações, gerar indicadores.

Conhecimentos

Gestão comercial

Liderança

Gestão de equipas

Negociação

Orientação para o cliente

Trabalho em equipa

Tomada de decisão

Analítica

Descrição da oferta de emprego

Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento. A Telpark está a contratar um responsável pela liderança e gestão de uma equipa de Agentes de Parques, assegurando a orientação comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, mantendo a segurança e a manutenção das instalações.

Principais responsabilidades

• Gestão Comercial:
  • Propor e assegurar a execução das ações comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa
• Supervisão e gestão operacional:
  • Supervisionar os processos de cobrança e controlo das tarifas
  • Gerir a recolha e a validação dos bilhetes, a cobrança de serviços comerciais e de produtos
  • Efetuar o controlo de caixa e do multibanco, liquidação e contagem e também a entrega, reserva e recolha da receita obtida
• Responsável por garantir a Manutenção e segurança dos parques:
  • Supervisionar a manutenção e limpeza do parque de estacionamento,
  • Coordenar com os fornecedores externos a manutenção regular dos equipamentos
  • Manter e aplicar as políticas de segurança e de prevenção dos riscos profissionais
• Gestão das equipas operacionais:
  • Liderar a equipa de colaboradores dos parques de estacionamento
  • Elaborar os horários de trabalho, assegurando que todos os turnos estão cobertos
  • Formar as pessoas nos procedimentos operacionais, normas de segurança e de serviço ao cliente
• Elaboração de Relatórios e registos:
  • Responsável pela gestão de resultados dos parques de estacionamento sob a sua responsabilidade
  • Manter registos das transações, receitas e movimento de veículos
  • Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de estacionamento
  • Utilização eficaz dos sistemas informáticos e dos instrumentos de gestão

Conhecimentos e competências

• Competências comerciais
• Orientação para o cliente
• Negociação
• Gestão de equipas
• Liderança
• Compacidade analítica
• Tomada de decisão
• Trabalho em equipa

Importante

• Residência na zona de Porto/Gaia
• Carta de condução
• Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.

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