Chefe de Equipa -Lisboa

Empark Portugal - Empreendimentos E Exploração De Parqueamentos, S.A.; Lisboa; Presencial; EUR 35 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Telpark, líder em soluções de mobilidade na Península Ibélica, procura um responsável pela liderança e gestão de uma equipa de Agentes de Parques, assegurando a orientação comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, mantendo a segurança e a manutenção das instalações.

Residência na zona de Porto/Gaia e disponibilidade para gestão operacional de múltiplos parques são requisitos valorizados.

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança de equipas.
• Capacidade de gerir operações comerciais e de atendimento.
• Aptidão para negociação e tomada de decisão.
• Foco em resultados e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Gestão Comercial: propor e assegurar ações comerciais e venda de serviços da empresa.
• Supervisão e gestão operacional: cobrar tarifas, gerir bilhetes, cobrar serviços e controlar receitas.
• Manutenção e segurança: supervisionar a manutenção, limpeza e segurança dos parques.
• Gestão das equipas operacionais: liderar equipas, elaborar horários e treinar procedimentos.
• Relatórios e registos: gerir resultados, manter registos e elaborar indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Gestão de equipas

Liderança

Gestão comercial

Negociação

Orientação para o cliente

Tomada de decisão

Trabalho em equipa

Competência analítica

Descrição da oferta de emprego

Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento. A Telpark está a contratar um responsável pela liderança e gestão de uma equipa de Agentes de Parques, assegurando a orientação comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, mantendo a segurança e a manutenção das instalações.

Principais responsabilidades

• Gestão Comercial:
  • Propor e assegurar a execução das ações comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa
• Supervisão e gestão operacional:
  • Supervisionar os processos de cobrança e controlo das tarifas
  • Gerir a recolha e a validação dos bilhetes, a cobrança de serviços comerciais e de produtos
  • Efetuar o controlo de caixa e do multibanco, liquidação e contagem e também a entrega, reserva e recolha da receita obtida
• Responsável por garantir a Manutenção e segurança dos parques:
  • Supervisionar a manutenção e limpeza do parque de estacionamento,
  • Coordenar com os fornecedores externos a manutenção regular dos equipamentos
  • Manter e aplicar as políticas de segurança e de prevenção dos riscos profissionais
• Gestão das equipas operacionais:
  • Liderar a equipa de colaboradores dos parques de estacionamento
  • Elaborar os horários de trabalho, assegurando que todos os turnos estão cobertos
  • Formar as pessoas nos procedimentos operacionais, normas de segurança e de serviço ao cliente
• Elaboração de Relatórios e registos:
  • Responsável pela gestão de resultados dos parques de estacionamento sob a sua responsabilidade
  • Manter registos das transações, receitas e movimento de veículos
  • Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de estacionamento
  • Utilização eficaz dos sistemas informáticos e dos instrumentos de gestão

Conhecimentos e competências

• Competências comerciais
• Orientação para o cliente
• Negociação
• Gestão de equipas
• Liderança
• Compacidade analítica
• Tomada de decisão
• Trabalho em equipa

Importante

• Residência na zona de Porto/Gaia
• Carta de condução
• Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.

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