Business & Operations Manager (Porto)

Maleo; Porto; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Programa de apoio ao colaborador e à s

Plano de integração e desenvolvimento

Job summary

A Maleo está a expandir a sua presença no Porto com o cargo de Business & Operations Manager. A função envolve liderar a área comercial e operacional dos centros no Porto, coordenando equipas de receção, F&B, eventos e facilities para oferecer a experiência Maleo em toda a região.

O(a) candidato(a) ideal tem forte experiência em vendas B2B, gestão de orçamento e P&L, fluência em PT e EN, e será parte fundamental na abertura e consolidação de novos centros, contribuindo para o crescimento

Qualifications

• 7+ anos de experiência profissional, sendo 3 em gestão de equipas.
• Experiência em vendas B2B e em operações de hospitality (hotéis, escritórios coworking, facilities).
• Experiência em gestão de orçamento e P&L e negociação com clientes.
• Liderança próxima e exigente, orientada a resultados.
• Fluência em Português e Inglês.
• Idealmente participação em aberturas de novos espaços no Porto.

Responsibilities

• Impulsionar o crescimento comercial da região do Porto definindo e executando o plano com metas de ocupação, receita e mix de serviços.
• Construir relações com potenciais clientes, brokers e parceiros para firmar a Maleo como referência no Porto.
• Gerir o funil de clientes desde a primeira visita até o fecho do contrato com soluções ajustadas.
• Gerir carteira de clientes, fidelizá-los e identificar novas oportunidades de crescimento.
• Coordenar equipas de receção, F&B, eventos e facilities dos centros do Porto para uma experiência Maleo de excelência.
• Inspirar e desenvolver a equipa local com uma cultura de serviço e responsabilidade.
• Participar na abertura de novos centros e acompanhar a sua estabilização.
• Monitorizar orçamento e resultados, partilhando indicadores e propondo melhorias.

Skills

Vendas B2B

Operações de hospitality

Gestão de equipas

Gestão de orçamento e P&L

Liderança e orientação a resultados

Inglês fluente

Português nativo

Tools

CRM

Job description

A Maleo está a evoluir para uma realidade que vai muito além dos espaços de trabalho.

Com presença em Lisboa e Porto, e uma operação em crescimento, a Maleo desenvolve e gere um ecossistema que cruza real estate, development, serviços e experiência, trazendo o rigor e o cuidado da hotelaria de 5 estrelas para o contexto corporate. Tratamos de tudo o que não é core business dos nossos clientes, para que equipas de 2 a mais de 2000 pessoas se possam focar no que fazem melhor.

No segmento de offices, oferecemos uma rede de escritórios full-serviced em localizações premium, adaptados a diferentes dimensões e necessidades empresariais, complementados por uma oferta de meetings & events que permite a realização de reuniões, ativações e experiências com uma abordagem de hospitalidade.

Acreditamos que o serviço começa nas pessoas, que a atenção ao detalhe faz toda a diferença e que equipas bem cuidadas cuidam melhor de quem servem.

O desafio

O Porto é uma aposta estratégica da Maleo. Hoje operamos o LionesaFlex by Maleo e temos novos projetos em desenvolvimento na região, que vão alargar significativamente a nossa presença na cidade.

Para acompanhar este crescimento, procuramos um(a) Business & Operations Manager (Porto) que, em articulação com a equipa de Hospitality, coordene a atividade comercial e operacional dos nossos centros no Porto.

Terás a oportunidade de acompanhar de perto a expansão da Maleo na região, contribuir para a abertura de novos centros e ajudar a consolidar uma experiência de hospitalidade que faz a diferença no dia a dia de quem trabalha nos nossos espaços.

O que vais fazer

• Impulsionar o crescimento comercial da região, definindo e executando o plano comercial com objetivos de ocupação, receita e mix de serviços;
• Construir relações com potenciais clientes, brokers, consultores imobiliários e parceiros, contribuindo para que a Maleo seja, no Porto, a mesma referência que já é em Lisboa;
• Acompanhar cada cliente desde a primeira visita até ao fecho do contrato, apresentando as diferentes soluções de escritórios, salas de reunião, eventos e serviços ajustadas às suas necessidades;
• Gerir a carteira de clientes, promovendo a sua fidelização e identificando novas oportunidades de crescimento conjunto;
• Coordenar as equipas de receção, F&B, eventos e facilities dos centros do Porto, assegurando que cada cliente e visitante vive a experiência Maleo;
• Inspirar e desenvolver a equipa local, promovendo uma cultura de serviço, proximidade e responsabilidade;
• Participar no processo de abertura de novos centros, desde a preparação da operação até à sua estabilização;
• Acompanhar o orçamento e os resultados dos centros, partilhando indicadores e propondo melhorias em conjunto com a direção.

Procuramos alguém que

• Tenha, pelo menos, 7 anos de experiência profissional, dos quais 3 em funções de gestão de equipas;
• Tenha experiência em vendas B2B e em operações de hospitality, como hotelaria, serviced offices, coworking, facilities ou real estate comercial;
• Tenha experiência em gestão de orçamento e P&L;
• Seja orientado(a) para resultados, com capacidade de negociação e uma liderança próxima e exigente;
• Tenha um gosto genuíno por servir e por criar momentos que surpreendem, com atenção ao detalhe;
• Fale Português e Inglês fluentemente;
• Idealmente, tenha participado em projetos de abertura de novos espaços e conheça o mercado empresarial do Porto.

O que oferecemos

• Um papel de relevo num projeto em crescimento, com autonomia e impacto visível nos resultados;
• Participação ativa na abertura de novos centros e no reforço da presença da Maleo no Porto;
• Proximidade à direção e envolvimento nas decisões estratégicas da região;
• Pacote remuneratório competitivo, com componente variável extra associada a objetivos comerciais e operacionais;
• Seguro de saúde;
• Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
• Plano de integração estruturado e plano de desenvolvimento individual;
• Integração numa equipa que vive a hospitalidade todos os dias, num ambiente de colaboração genuína e entreajuda constante.