Boutique Shift Leader — Elevate Customer Experience

Nestlé Nespresso SA; Amadora; Presencial; EUR 16 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário atrativo

Bónus trimestral

Programa de onboarding

Formação on the job

Ambiente inclusivo

Resumo da oferta

A Nestlé Nespresso SA em Amadora procura um Shift Leader para a boutique, com o objetivo de assegurar o funcionamento diário, as vendas e o serviço ao cliente. Vais representar a marca, receber, aconselhar e acompanhar cada cliente de forma personalizada.

Além disso, irás gerir a equipa, motivar e orientar os Coffee Specialists, assegurando formação e adesão aos padrões de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE da Nestlé Portugal SA.

Qualificações

• Habilitações ao nível do Ensino Secundário ou equivalente.
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas.
• Formação relacionada a cliente e vendas é valorizada.
• Experiência na gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas e inglês a nível de conversação.

Responsabilidades

• Garantir o bom funcionamento diário da Boutique para manter vendas e nível de serviço.
• Ser um embaixador da marca Nespresso e representar a empresa.
• Receber, aconselhar e acompanhar clientes de forma personalizada.
• Gestionar a equipa, motivar e assegurar formação dos Coffee Specialists.
• Cumprir os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Coordenação de equipas

Gestão de reclamações

Inglês conversação

Formação académica

Ensino Secundário

Descrição da oferta de emprego

A Nestlé Nespresso SA em Amadora procura um Shift Leader para a boutique, com o objetivo de assegurar o funcionamento diário, as vendas e o serviço ao cliente. Vais representar a marca, receber, aconselhar e acompanhar cada cliente de forma personalizada.

Além disso, irás gerir a equipa, motivar e orientar os Coffee Specialists, assegurando formação e adesão aos padrões de Qualidade, Segurança Alimentar e SHE da Nestlé Portugal SA.