Bagageiro (M/F) - Lisboa

Bomporto Hotels; Amora; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação

Benefícios flexíveis

Seguro de saúde após 6 meses

Apoio psicológico por videochamada

Job summary

A Bomporto Hotels procura um Mandarete para reforçar a equipa de operações, oferecendo um serviço de receção amigável e personalizado desde a chegada do hóspede.

O candidato ideal recebe hóspedes, acompanha estadias, fornece informações sobre serviços e atrações locais e colabora com outros departamentos para manter padrões de qualidade.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares, preferencialmente na hotelaria.
• Inglês fluente (outras línguas são valorizadas).
• Boa apresentação e atitude profissional.
• Foco no cliente, organização e atenção ao detalhe.
• Espírito de equipa e boa comunicação.

Responsibilities

• Receber hóspedes com acolhimento e serviço personalizado.
• Acompanhar os hóspedes na entrada e saída do hotel.
• Apoiar transporte e manuseamento de bagagens.
• Fornecer informações sobre o hotel e atrações locais.
• Comunicar com a receção e outros departamentos para qualidade.

Skills

Inglês fluente

Trabalho em equipa

Boa apresentação

Proatividade

Job description

Descrição da Função

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos. Na Bomporto, acreditamos que por trás de cada chegada há uma experiência para começar. Na equipa de operações, transformamos cada interação numa experiência, cada desafio numa oportunidade e cada estadia num momento especial para quem nos visita. Estamos à procura de um(a) Mandarete que queira fazer mais do que dar as boas-vindas. Procuramos alguém dinâmico, comunicativo, responsável e com espírito de equipa, que goste do contacto humano e de contribuir para uma experiência memorável desde o primeiro momento.

O que vais fazer

• Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes, proporcionando uma chegada acolhedora e personalizada
• Acompanhar os hóspedes à entrada e saída do hotel, prestando o apoio necessário durante a sua estadia
• Apoiar no transporte e manuseamento de bagagens
• Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e os principais pontos de interesse da cidade
• Apoiar os hóspedes sempre que necessário, garantindo um serviço atencioso e disponível
• Comunicar e articular com a equipa de Receção e restantes departamentos para assegurar a continuidade e qualidade do serviço
• Apoiar na organização e manutenção das áreas de entrada e acesso ao hotel
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço
• Identificar e responder às necessidades dos hóspedes, sempre com foco na experiência do cliente

Quem procuramos

• Tens experiência anterior em funções similares, preferencialmente no setor da hotelaria
• Comunicas fluentemente em inglês
• O conhecimento de outras línguas será valorizado
• Tens boa apresentação e uma atitude dinâmica e profissional
• Tens forte orientação para o cliente e excelentes competências de comunicação
• Tens sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
• Tens espírito de equipa e facilidade de comunicação
• Tens carta de condução
• Tens capacidade de iniciativa, proatividade e disponibilidade
• Tens paixão pelo contacto humano e pelo setor da hotelaria
• Tens vontade de aprender, crescer e desenvolver as tuas competências

O que temos para te oferecer

• 14 720€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benefícios flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela OPP

Sobre a Bomporto Herança e história. Estilo e serviço. Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente. Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente. Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis. Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te! As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.

Localização

• Amora, Portugal