Back Office Service (Administrativo(A) De Serviço Pós-Venda)

Assa Abloy Entrance Systems; Braga; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de saúde

Seguro de acidentes

Férias pagas e feriados remunerados

Programa de incentivos e prémios de绩

Résumé du poste

A ASSA ABLOY Entrance Systems está a recrutar um Assistente Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda para apoiar o Serviço Pós-Venda com gestão administrativa, faturação, controlo de documentação e suporte às equipas. O(a) candidato(a) ideal tem experiência administrativa e conhecimentos de Excel, com inglês técnico.

O lugar oferece formação contínua, horários flexíveis e pacote de benefícios, incluindo seguro de saúde e férias remuneradas. Local de trabalho em Braga, em regime presencial.

Qualifications

• Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, preferencialmente em serviço pós-venda.
• Formação mínima de 12º ano ou curso técnico-profissional, com domínio de ferramentas de gestão.
• Conhecimentos de informática e capacidade de analisar dados e gerar relatórios.
• Inglês nível intermediário para compreender documentação técnica e comunicar com clientes.
• Conhecimento de contratos de manutenção e assistência técnica é valorizado.

Responsabilités

• Gerir a atividade administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda.
• Gerir orçamentos, adjudicação e faturação de serviços.
• Monitorizar intervenções técnicas e contratos de manutenção.
• Validar informações da equipa técnica e assegurar fiabilidade de registos.
• Gerir encomendas, prazos e disponibilidade de materiais.
• Produzir relatórios e apoiar clientes e equipas internas.

Connaissances

Experiência administrativa

Suporte operacional

Comunicação interpessoal

Inglês intermediário

Análise de dados no Excel

Formation

12º ano ou curso técnico-profissional

Formação em administrativa/comercial/gestão

Outils

MS Excel

Sistemas de gestão documental

Description du poste

Junte-se ao líder da indústria em soluções de portas automáticas! A ASSA ABLOY Entrance Systems é um fabricante global comprometido em criar sistemas de entrada seguros, protegidos e eficientes para pessoas em todo o mundo. Somos especializados em soluções de portas automáticas para aplicações pedestres e industriais de alto desempenho, atuando em mais de 100 países.

Na ASSA ABLOY, oferecemos mais do que um emprego. Proporcionamos um ambiente de crescimento, inovação e desenvolvimento profissional. Veja por que a nossa equipa gosta de fazer parte da ASSA ABLOY:

Desfrute de uma remuneração competitiva, seguro de saúde e um conjunto de benefícios que promovem o seu bem-estar e desenvolvimento profissional. Valorizamos o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, oferecendo férias pagas, feriados remunerados e oportunidades contínuas de aprendizagem e crescimento.

O seu trabalho terá impacto direto em clientes de vários setores e indústrias, através da entrega de soluções sustentáveis e personalizadas. Seja a apoiar clientes, a coordenar processos ou a garantir a qualidade da informação operacional, cada tarefa contribui para a excelência do serviço prestado.

3. Crescimento e Desenvolvimento de Carreira

Investimos em si desde o primeiro dia. Promovemos a aprendizagem contínua e o desenvolvimento profissional, proporcionando oportunidades de crescimento e progressão dentro da organização.

4. Liderança em Segurança

A segurança não é apenas uma política;
é um valor fundamental que orienta todas as nossas decisões. Acreditamos que a verdadeira liderança começa por proteger as nossas pessoas, capacitar as nossas equipas e criar um ambiente onde todos assumem responsabilidade pela segurança.

A Função

Como Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda), desempenhará um papel essencial no suporte administrativo e operacional do Serviço Pós-Venda, assegurando o correto acompanhamento dos processos, a qualidade da informação e a eficiência do serviço prestado.

Principais Responsabilidades e Funções

• Assegurar a gestão administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos.
• Gerir orçamentos, desde a elaboração até à adjudicação e faturação dos serviços prestados.
• Monitorizar intervenções técnicas e contratos de manutenção, assegurando o correto acompanhamento administrativo e a respetiva criação, renovação, atualização e faturação.
• Validar e controlar a informação operacional da equipa técnica, garantindo a fiabilidade dos registos para acompanhamento e faturação.
• Gerir encomendas e pedidos de compra, monitorar o cumprimento de prazos e a disponibilidade de materiais.
• Produzir relatórios e indicadores de atividade, prestando suporte administrativo a clientes e promovendo a articulação entre equipas internas.
• Perfil organizado, metódico e com elevada atenção ao detalhe.
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço prestado.
• Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, promovendo uma articulação eficaz com clientes, fornecedores e equipas internas.
• Forte sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para a resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e de gerir múltiplos processos em simultâneo.
• Seguro de saúde
• Seguro de acidentes
• Férias pagas e feriados remunerados
• Programa de incentivos e prémios de desempenho

Equilíbrio Entre Vida Profissional e Pessoal

• Horários flexíveis quando surgem necessidades pessoais

Formação Contínua e Reconhecimento

• Oportunidades contínuas de aprendizagem

O Nosso Compromisso com a Diversidade e Inclusão

A ASSA ABLOY promove um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados, respeitados e incluídos. Celebramos a diversidade e procuramos a equidade em todos os aspetos da nossa organização. Juntos, inovamos e criamos soluções que servem a nossa comunidade global.

Requisitos

• Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, preferencialmente em ambientes de Serviço Pós-Venda.
• Pelo menos o 12.º Ano de escolaridade ou curso técnico-profissional, sendo valorizada formação nas áreas administrativa, comercial ou de gestão.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência na utilização de sistemas de gestão empresarial e documental.
• Domínio de Microsoft Excel a nível intermédio, nomeadamente para tratamento e análise de dados, elaboração de relatórios e controlo de indicadores.
• Conhecimentos de inglês a nível intermédio, com capacidade para compreender documentação e comunicar em contexto profissional.
• Conhecimento da área de assistência técnica, contratos de manutenção ou serviços de pós-venda, será valorizado.

Esta função reporta a:

Local de trabalho:

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