Front Office Aftersales Support

STILL; Aveleda; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato temporário

Job summary

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, procura reforçar a equipa com um profissional de Finanças para funções administrativas e de suporte a clientes e fornecedores. Aberto a formação superior em Finanças ou experiência equivalente, com SAP e MS Office a operar com fluidez.

Oferecemos contrato temporário, ambiente estável e possibilidade de crescimento num grupo líder em intralogística. Espera-se capacidade de trabalho em equipa, comunicação eficaz e boa organização.

Qualifications

• Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.
• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente básicos.
• Conhecimentos de SAP e do pacote Office (Excel/Word/PowerPoint).
• Capacidade para comunicar em inglês em ambiente profissional.

Responsibilities

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP.
• Criação de clientes e fornecedores (recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas do cliente.
• Emissão de números de encomenda para concessionários.
• Controlo e fecho de ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedidos de encomenda/requisitos aos clientes para faturação.
• Gestão e resolução de incidências segundo os fluxos de trabalho.
• Outras funções compatíveis com o grupo profissional atribuídas pelo responsável.

Skills

Orientação ao cliente

Trabalho em equipa

Boa gestão sob pressão

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Relatórios e organização

Education

Curso Superior em Finanças

Tools

SAP

Excel

Word

PowerPoint

Job description

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional.
A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.
Como referência em inovação tecnológica e pioneira em empilhadores elétricos, proporcionamos soluções cada vez mais eficientes que respondem às necessidades dos nossos clientes.
Gostaria de desempenhar um papel fundamental num setor em constante evolução, como o da movimentação de materiais? A equipa da STILL está à sua espera.
Sobre a Empresa:
A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.
Oferecemos:
Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.
Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco?
Oferecemos:

• Contrato temporário.
• Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.
  

Missão:
Responsabilidades e Resquisitos:
Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.
Principais Funções e Responsabilidades:

• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
• Emissão de números de encomenda para concessionários
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.
  

Formação, Conhecimentos e Experiência:
Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.

• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiencia en ventas y At. Cliente básicas. Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word e PowerPoint.
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.
  

Competências e Habilidades:

• Orientação para o cliente.
• Facilidade de relacionamento e comunicação.
• Trabalho em equipa.
• Pessoa resolutiva.
• Boa gestão em situações de pressão.
• Colaboração com os diferentes departamentos.