Atendimento Ao Cliente (B2B) - Valongo

Gi Group UK; Porto; On-site; EUR 8,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário 920€ brutos/mês

Subsídio alimentação 7,63€

Formação inicial e contínua

Job summary

A Gi Group está a recrutar Atendimento ao Cliente (F/M/D) para empresa do setor da logística em Valongo. A função acompanha pedidos, fornece informação clara sobre o estado dos serviços, gere reclamações e coordena ações correctivas.

Requisitos: experiência em Customer Service B2B na logística/transportes, inglês profissional, boa comunicação. Oferece-se formação inicial e contínua, contrato temporário, 920€ brutos/mês + subsídio alimentação e extraordinários.

Qualifications

• Experiência em Customer Service B2B na logística ou transportes.
• Forte orientação para o cliente e foco na qualidade do serviço.
• Rigor no registo e na partilha de informação.
• Facilidade de comunicação.
• Inglês profissional (essencial).
• Castelhano valorizado.

Responsibilities

• Acompanhar pedidos, instruções, alterações e ocorrências até ao encerramento.
• Disponibilizar informação clara e atempada sobre o estado dos serviços.
• Gerir reclamações e coordenar respostas e ações corretivas.
• Articular com as áreas Comercial, Operações, AO2, Transportes e Faturação.

Skills

Customer Service

Logística

Comunicação

Job description

Estamos a recrutar Atendimento ao Cliente (F/M/D) para empresa do setor da logística, em Valongo.

Funções

• Acompanhar pedidos, instruções, alterações e ocorrências até ao encerramento
• Disponibilizar informação clara e atempada, Sobre o estado dos serviços
• Gerir reclamações e coordenar respostas e ações corretivas
• Articular com as áreas Comercial, Operações, AO2, Transportes e Faturação

Requisitos

• Experiência em Customer Service (apoio ao cliente) B2B (entre empresas), logística ou transportes
• Forte orientação para o cliente e foco na qualidade do serviço
• Rigor no registo e na partilha de informação
• Facilidade de comunicação
• Inglês profissional (essencial)
• Castelhano valorizado

Oferta

• 920€ brutos mensal + 7,63 subsídio alimentação + Horas extras (quando aplicável)
• Contrato de trabalho temporário por intermédio da GiGroup
• Formação inicial e contínua

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.

Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transaprência salarial