Assistente de Reservas & Atendimento ao Hóspede - Hotelaria

Beguest - Holiday Rentals

Faro

Presencial

EUR 10 000 - 13 000

Tempo integral

Há 4 dias

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Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de alimentação

Prémios anuais por desempenho

Oportunidades de formação

Ambiente de trabalho jovem

Resumo da oferta

A BeGuest - Holiday Rentals procura um Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede para atuar em Faro/Albufeira. O candidato ideal terá foco no cliente, boa comunicação e capacidade para lidar com reservas, check-in e informações sobre tarifas.

Experiência no setor hoteleiro é valorizada, bem como domínio de software de gestão de reservas e Microsoft Office. O papel envolve horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados, em ambiente jovem e dinâmico.

Qualificações

Formação superior em Hotelaria.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.
Excelente comunicação verbal e escrita, em português e em inglês.
Conhecimentos de software de gestão de reservas (preferencial) e Pacote Office (obrigatório).
Capacidade de trabalhar em equipa, sob pressão, e em horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados).

Responsabilidades

Gerir, processar e cobrar reservas de hóspedes, assegurando a precisão e eficiência.
Atender e responder a telefonemas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações sobre check-in, serviços e tarifas.
Garantir uma experiência positiva para os hóspedes, desde o processo de reserva até o check-out.
Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do hóspede.
Manter registos dos hóspedes e das reservas de forma organizada e atualizada.