Assistente de operações

Belmonte | Seguros & Benefícios; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação e desenvolvimento profesional

Ambiente profissional colaborativo

Resumo da oferta

A Belmonte | Seguros & Benefícios procura um assistente de operações para apoiar as rotinas da área de seguros e benefícios, assegurando organização e fluidez dos processos internos em Lisboa.

Será responsável por registar e atualizar dados em plataformas, apoiar gestão de contratos e controlar prazos e documentos. Também prestará suporte à equipa comercial na resolução de sinistros, com comunicação com seguradoras e clientes, assegurando serviços de qualidade.

Qualificações

• Experiência na área de sinistros, preferencialmente mediação ou corretagem de seguros.
• Conhecimentos sólidos dos ramos de seguros: Automóvel, Multirriscos, Responsabilidade Civil e Acidentes de Trabalho.
• Experiência na abertura, acompanhamento e regularização de sinistros.
• Capacidade para analisar coberturas, apólices, documentação e enquadramento dos sinistros.
• Experiência de contacto e negociação com seguradoras, peritos, oficinas, prestadores e clientes.
• Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
• Excelente capacidade de comunicação, oral e escrita.
• Conhecimentos em Inglês (oral e escrito).
• Formação na área de Seguros, Gestão, Direito ou similar.

Responsabilidades

• Registar e atualizar dados em plataformas e sistemas.
• Apoiar gestão de contratos e controlar prazos e documentação.
• Dar suporte à equipa comercial na resolução de sinistros.
• Comunicar com seguradoras e clientes para esclarecer dúvidas.
• Garantir que os serviços sejam realizados com qualidade.

Conhecimentos

Experiência em sinistros

Gestão de contratos

Comunicação

Organização

Negociação com seguradoras

Inglês básico

Formação académica

Formação em Seguros, Gestão, Direito ou similar

Ferramentas

Microsoft Office

Sistemas de gestão de seguros

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo O cargo de assistente de operações na Belmonte | Seguros & Benefícios atua no apoio às rotinas operacionais da área de seguros e benefícios, garantindo organização e fluidez dos processos internos.

No dia a dia a pessoa será responsável por registrar e atualizar dados em plataformas e sistemas, apoiando atividades de gestão de contratos assim como controlar prazos e documentos.

Também dará suporte à equipa comercial na resolução de sinistros, realizando a comunicação com as seguradoras e com o cliente, de forma a esclarecer dúvidas e garantir que os serviços sejam realizados com qualidade.

Este é um cargo full time com atuação presencial em Lisboa, Portugal.

Qualificações

• Experiência profissional na área de sinistros, preferencialmente em contexto de mediação ou corretagem de seguros.
• Conhecimentos sólidos dos diferentes ramos de seguros, nomeadamente Automóvel, Multirriscos, Responsabilidade Civil e Acidentes de Trabalho.
• Experiência na abertura, acompanhamento e regularização de processos de sinistro.
• Capacidade para analisar coberturas, apólices, documentação e enquadramento dos sinistros.
• Experiência de contacto e negociação com seguradoras, peritos, oficinas, prestadores e clientes.
• Boa capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
• Excelente capacidade de comunicação, tanto oral como escrita.
• Orientação para o cliente, sentido de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas, nomeadamente Microsoft Office e sistemas de gestão de seguros.
• Conhecimentos em Inglês (oral e escrito).

Requisitos preferenciais

• Formação profissional ou académica na área de Seguros, Gestão, Direito ou similar.
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em gestão de sinistros.
• Conhecimento da legislação e regulamentação aplicável à atividade seguradora.

Competências pessoais

• Rigor e atenção ao detalhe.
• Proatividade e autonomia.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Forte orientação para a satisfação e acompanhamento do cliente.

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Ambiente de trabalho profissional e colaborativo;
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional;
• Integração numa equipa dinâmica, jovem e orientada para o cliente;
• Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas.

Se tem experiência na gestão de sinistros, gosta de trabalhar com pessoas e procura um novo desafio numa empresa de mediação de seguros, gostaríamos de conhecê-lo(a).