Assistente de seguros

JSP SEGUROS LDA; Amadora; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A JSP Seguros, Lda. procura um Assistente de Seguros para apoiar a gestão diária de apólices e o atendimento aos clientes no escritório da Amadora. As principais tarefas incluem cotações, emissão de apólices, acompanhamento de renovações e organização de documentação.

São valorizados conhecimentos na área dos seguros, formação PDEADs de Agente de Seguros e fortes competências de comunicação, bem como bons conhecimentos de inglês para comunicação com parceiros e clientes.

Qualificações

• Conhecimentos na área dos seguros e da mediação de seguros.
• Formação PDEADs de Agente de Seguros preferencial ou equivalente.
• Excelentes capacidades de comunicação com foco no atendimento ao cliente e parceiros internos/externos.
• Bons conhecimentos de inglês para comunicação com clientes e parceiros.

Responsabilidades

• Realizar cotações e emissão de apólices, acompanhar renovações e alterações contratuais.
• Prestar atendimento presencial e telefónico, esclarecer dúvidas sobre coberturas e condições das apólices.
• Acompanhar sinistros e encaminhar pedidos às seguradoras parceiras.
• Encaminhar recebimentos, atualizar registos nos sistemas e apoiar a equipa.

Conhecimentos

Conhecimentos em seguros

Comunicação

Inglês

Formação académica

PDEADs de Agente de Seguros

Descrição da oferta de emprego

O/A Assistente de Seguros da JSP Seguros, Lda. é responsável por apoiar a gestão diária de apólices e o atendimento aos clientes no escritório localizado na Amadora.

• No dia a dia, terá como principais responsabilidades a realização de cotações e a emissão de apólices, o acompanhamento de renovações, a realização de alterações contratuais e a organização da documentação necessária aos diferentes processos de seguros.
• Será também responsável pelo atendimento aos clientes, presencialmente e por telefone, prestando esclarecimentos sobre coberturas e condições das apólices, acompanhando processos de sinistros e encaminhando pedidos e solicitações para as seguradoras parceiras.
• A função inclui ainda o acompanhamento de recebimentos relacionados com as apólices, a atualização de registos nos sistemas internos e o apoio administrativo geral à equipa.
• Trata-se de uma função a tempo inteiro (full-time), com atuação presencial e integrada num ambiente de escritório.

Qualificações:

• Conhecimentos na área dos seguros e da mediação de seguros, com capacidade para compreender produtos, condições, coberturas e procedimentos de contratação.
• Será preferencial a formação através de um curso PDEADs de Agente de Seguros, ou formação equivalente na área da distribuição e mediação de seguros.
• Excelentes capacidades de comunicação, de forma clara, objetiva e profissional, com especial enfoque no relacionamento com clientes e na articulação com parceiros internos e externos.
• Bons conhecimentos de inglês, tanto a nível oral como escrito, para comunicação e atendimento de clientes e parceiros.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área dos seguros, demonstrando uma postura profissional, empática e orientada para a procura de soluções.
• Será valorizada formação nas áreas de Seguros, Gestão, Administração ou áreas relacionadas.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e facilidade de aprendizagem de sistemas de gestão e plataformas específicas do setor.
• Elevado sentido de organização, atenção ao detalhe e capacidade de gestão de várias tarefas em simultâneo.
• Capacidade de trabalhar em equipa, com sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para o cliente.