Assistente De Backoffice (Part-Time)

Grupo Egor; Lisboa; Presencial; EUR 5000 - 5500; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base 470 €/mês

Subsídio de alimentação

Prémio de assiduidade

Formação inicial presencial

Projeto de continuidade

Resumo da oferta

A Synchro by Egor em Lisboa está a recrutar Assistente de BackOffice para integração numa empresa cliente, com 20 horas semanais, 100% presencial.

Principais funções: atendimento de clientes, acompanhamento de pedidos, tratamento de faturação e análise de anomalias, gestão de faturação em atraso e apoio em serviços a faturar.

Horário: 2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 13h00.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Contact Center.
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Sentido de responsabilidade e organização.
• Boa capacidade de trabalho em equipa.
• Disponibilidade para trabalhar em regime presencial.

Responsabilidades

• Assegurar o atendimento e acompanhamento de pedidos de clientes.
• Efetuar o tratamento de anomalias relacionadas com faturação e cálculo.
• Analisar e acompanhar objeções de faturação.
• Efetuar o tratamento de consumos corrigidos e anomalias de consumo.
• Acompanhar contratos com faturação em atraso.
• Apoiar no tratamento de serviços a faturar.
• Assegurar a resposta a pedidos dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Análise de problemas

Organização

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

A Synchro by Egor está a recrutar Assistente de BackOffice para integração numa empresa cliente, localizada em Lisboa.

FUNÇÃO

• Assegurar o atendimento e acompanhamento de pedidos de clientes;


• Efetuar o tratamento de anomalias relacionadas com faturação e cálculo;


• Analisar e acompanhar objeções de faturação;


• Efetuar o tratamento de consumos corrigidos e anomalias de consumo;


• Acompanhar contratos com faturação em atraso;


• Apoiar no tratamento de serviços a faturar;


• Assegurar a resposta a pedidos dos clientes.

LOCAL E HORÁRIO

• Lisboa, trabalho 100% presencial;


• 2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 13h00;


• 20 horas semanais.

REQUISITOS

• Experiência profissional em atendimento ao cliente, preferencialmente em contexto de Contact Center;


• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;


• Capacidade de análise e resolução de problemas;


• Sentido de responsabilidade e organização;


• Boa capacidade de trabalho em equipa;


• Disponibilidade para trabalhar em regime presencial.

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho a termo incerto;


• Vencimento Base de 470 / mês;


• Subsídio de Alimentação em cartão refeição;


• Prémio de assiduidade;


• Formação inicial presencial;


• Projeto de continuidade.

Synchro by Egor Lisboa
Success through People