Assistente de Atendimento ao Cliente (fluente em Francês ou Espanhol)

Delnext; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Benefícios de ginásio

Apoio à saúde mental

1 dia extra de férias no aniversário

Folga nos dias 24 e 31 de dezembro

Descontos em marcas parceiras

Job summary

A Delnext, empresa tecnológica de transportes, procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em Português e Francês ou Espanhol para integrar a equipa de atendimento. A função envolve responder a clientes por telefone, email ou chat, resolver pedidos e colaborar com equipas internas para informações atualizadas.

Oferece salário competitivo, subsídio de alimentação, seguro de saúde, 1 dia extra de férias no aniversário, descontos e regime presencial em Cacém – Sintra com um dia de

Qualifications

• Fluência em Português e Francês ou Espanhol (requisito obrigatório)
• Experiência em atendimento ao cliente, CRM
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita
• Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficiente
• Espírito de iniciativa e liderança

Responsibilities

• Prestar um atendimento célere e eficiente às solicitações dos clientes através de telefone, email ou chat
• Resolver proativamente problemas e reclamações, procurando sempre alcançar soluções satisfatórias
• Colaborar com as equipas internas para assegurar que os clientes recebem informações corretas e atualizadas

Skills

Português fluente

Francês ou Espanhol fluente

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Liderança/Proatividade

Job description

Descrição da Empresa

Somos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Identificas-te? Então vem fazer parte da nossa equipa! Delnext #expresstransport

Descrição da Empresa

Somos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Identificas-te? Então vem fazer parte da nossa equipa! Delnext #expresstransport

Descrição da Função

\"Estamos à procura de um(a) profissional talentoso(a) para integrar a nossa equipa como Assistente de Apoio ao Cliente (Fluente em Português + Francês ou Espanhol). Se gosta de trabalhar no atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta oportunidade é para si! FUNÇÃO

• Prestar um atendimento célere e eficiente às solicitações dos clientes através de telefone, email ou chat;


• Resolver proativamente problemas e reclamações, procurando sempre alcançar soluções satisfatórias;


• Colaborar com as equipas internas para assegurar que os clientes recebem informações corretas e atualizadas. QUALIFICAÇÕES


• Fluência em Português e Francês ou Espanhol (requisito obrigatório e eliminatório);


• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM);


• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;


• Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficiente;


• Espírito de iniciativa e liderança. OFERTA


• Compensação e Desempenho: Salário competitivo ajustado à experiência, subsídio de alimentação, avaliações de desempenho semestrais com oportunidades de progressão na carreira e prémios.


• Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde, seguro dentário, benefícios de ginásio e acesso ao Team 24 - apoio à saúde mental.


• Benefícios e Vantagens: 1 dia extra de férias no aniversário, folga nos dias 24 e 31 de dezembro e descontos exclusivos na Zumub e marcas parceiras.


• Localização e Ambiente: regime presencial em Cacém – Sintra, com um dia de teletrabalho por semana, integrada num ambiente jovem e dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira. A Zumub está comprometida em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos.\" Localização


• Lisboa, Portugal