Assistente De Atendimento Ao Cliente

Widex - Centros Auditivos; Aveiro; Presencial; EUR 10 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial e contínua

Integração numa equipa colaborativa

Horários em ciclos 4x2

Salário competitivo

Subsídio de alimentação

Dia de aniversário e dias extra

Oportunidade de trabalhar numa empresa

Resumo da oferta

A Widex Portugal está a recrutar um Assistente de Atendimento ao Cliente para a loja em São João da Madeira. O colaborador terá foco no acompanhamento de clientes, organização de consultas e ligação entre clientes e técnicos.

Procuramos pessoa comunicativa, responsável e orientada para o cliente, com disponibilidade para turnos entre as 09h00 e as 21h00, integrando-se numa equipa dedicada e solidária. Formação inicial e contínua são garantidas.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade ou superior; experiência em atendimento é valorizada.
• Boa comunicação e organização para acompanhar clientes.
• Espírito de equipa, responsabilidade e disponibilidade para turnos.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar clientes, oferecendo atendimento próximo e de qualidade.
• Gerir agendamentos e apoiar na organização das consultas.
• Conetar clientes aos técnicos de saúde auditiva.
• Prestar apoio técnico simples, como troca de pilhas e ajustes básicos.
• Realizar atendimento telefónico, faturação e registo de vendas.
• Auxiliar na organização e funcionamento diário da loja.
• Colaborar com a equipa para proporcionar a melhor experiência possível.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Trabalho em equipa

Organização

Proatividade

Turnos diários

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Na Widex Portugal, temos uma missão clara: melhorar a vida das pessoas com dificuldades auditivas.

Presentes em Portugal desde 1987 e, desde 2019, integrados no grupo WS Audiology, fazemos parte de um dos maiores grupos mundiais de aparelhos auditivos e soluções de saúde auditiva, com presença em mais de 130 países e mais de 70 centros e pontos de atendimento em todo o país.

Para continuar a fazer a diferença na vida dos nossos clientes, estamos à procura de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para integrar a nossa equipa na loja de São João da Madeira.

O que procuramos?

Procuramos uma pessoa comunicativa, responsável e orientada para o cliente, que goste de trabalhar em equipa e tenha vontade de contribuir para uma experiência de excelência.

O perfil ideal:

• 12.º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência em atendimento ao público será valorizada;
• Boa capacidade de comunicação e organização;
• Sentido de responsabilidade e gosto genuíno por ajudar;
• Dinamismo, iniciativa e espírito de equipa;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, entre as 09h00 e as 21h00.

Como será o teu dia a dia?

Enquanto Assistente de Atendimento ao Cliente, serás uma peça importante no acompanhamento dos nossos clientes e no bom funcionamento da loja.

As tuas principais responsabilidades serão:

• Receber e acompanhar os nossos clientes, garantindo um atendimento próximo, personalizado e de qualidade;
• Gerir agendamentos e apoiar na organização das consultas;
• Assegurar a ligação entre os clientes e os nossos técnicos de saúde auditiva;
• Prestar apoio em assistências técnicas simples, como troca de pilhas e ajustes básicos;
• Realizar atendimento telefónico, faturação e registo de vendas;
• Apoiar a organização e o funcionamento diário da loja;
• Colaborar com a equipa para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.

O que temos para te oferecer?

Na Widex, acreditamos que o desenvolvimento das nossas pessoas é essencial para continuarmos a fazer a diferença.

Terás acesso a:

• Plano de formação inicial e contínua;
• Integração numa equipa colaborativa e num ambiente de trabalho positivo;
• Regime de horários em ciclos de 4 dias de trabalho seguidos de 2 dias de folga;
• Salário competitivo, subsídio de alimentação e prémios associados aos resultados da equipa;
• Dia de aniversário e outros dias extra de tolerância;
• Oportunidade de integrar uma empresa sólida, num setor com impacto direto na qualidade de vida das pessoas.

Junta-te a nós

Se procuras uma oportunidade onde o teu trabalho tenha um impacto real na vida das pessoas, gostaríamos de te conhecer.

Na Widex Portugal promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e valorizamos a diversidade. Acolhemos candidaturas de pessoas com diferentes percursos, experiências e perspetivas.

Horários Rotativos entre as 09:00 e as 21:00