Assistente de Apoio ao Cliente – Setor do Turismo

Recruityard; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Zohorecruit procura talento para integrar um projeto internacional na área de Customer Service com vendas outbound, em Lisboa.

Será responsável por prestar apoio ao cliente, realizar contactos outbound, apresentar soluções e apoiar o processo de venda, respondendo a dúvidas e pedidos sobre produtos ou serviços. Procuramos alguém com excelente comunicação, empatia e orientação para objetivos, disponível para trabalhar no escritório em Lisboa, de segunda a sexta.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar no escritório em Lisboa.
• Perfil comercial, proatividade e orientação para objetivos.
• Boa capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade no uso de ferramentas informáticas.
• Excelente comunicação e empatia.

Responsibilities

• Prestar apoio ao cliente através de diferentes canais de contacto.
• Realizar contactos outbound com clientes para apresentar soluções e apoiar o processo de venda.
• Responder a dúvidas, pedidos e questões relacionadas com produtos ou serviços.
• Registar e acompanhar pedidos de clientes no sistema.
• Identificar situações e encontrar a melhor solução.
• Desenvolver uma abordagem comercial orientada para resultados e comunicação clara.

Skills

Comunicação

Empatia

Orientação ao cliente

Perfil comercial

Proatividade

Resolução de problemas

Ferramentas informáticas

Job description

Gostas de trabalhar com pessoas, tens experiência em atendimento ao cliente e sentes-te confortável com uma componente comercial? Temos uma oportunidade para integrares um projeto internacional na área de Customer Service com vendas outbound .

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de diferentes canais de contacto;
• Realizar contactos outbound com clientes , com o objetivo de apresentar soluções, identificar oportunidades comerciais e apoiar o processo de venda;
• Responder a dúvidas, pedidos e questões relacionadas com produtos ou serviços;
• Registar e acompanhar pedidos de clientes em sistema;
• Identificar cada situação e encontrar a solução mais adequada;
• Desenvolver uma abordagem comercial orientada para resultados, mantendo sempre uma comunicação clara e profissional;
• Encaminhar situações para outras equipas sempre que necessário;
• Garantir uma experiência de atendimento positiva e de elevada qualidade.
• Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
• Perfil comercial, proatividade e orientação para objetivos;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
• Disponibilidade para trabalhar no escritório em Lisboa.
• Segunda-feira a sexta
• Folgas fim de semana

Se tens experiência em atendimento ao cliente, gosto pela área comercial e procuras uma nova oportunidade num ambiente internacional, queremos conhecer-te.

Candidata-te e vem fazer parte deste projeto!