Assistant Store Manager

MUJI Finland Oy; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

A MUJI Finland Oy encontra-se à procura de um Assistente de Gerente de Loja para apoiar a gestão diária da loja em Lisboa. O candidato assumirá a gestão na ausência do Gerente, liderará a equipa e garantirá uma experiência de cliente de alta qualidade.

É essencial ter experiência prévia no varejo, com foco em metas de vendas, habilidades de liderança e excelente comunicação. O papel envolve treino de colaboradores, organização de turnos e a implementação de padrões de merchandising e segurança.

Qualifications

• Experiência prévia no varejo, preferencialmente em funções de supervisão.
• Experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente.
• Experiência comprovada no cumprimento de metas de vendas.

Responsibilities

• Apoiar o Gerente de Loja na gestão diária das operações.
• Assumir a responsabilidade pelas operações na ausência do Gerente.
• Apoiar o cumprimento das metas de vendas e acompanhar KPIs.
• Garantir atendimento profissional e excelente ao cliente.
• Fornecer feedback, coaching e organizar turnos e férias.

Skills

Liderança de equipes

Vendas e metas

Comunicação eficaz

Organização

Resolução de problemas

Proatividade

Job description

Reportando ao Gerente de Loja, o principal objetivo do Assistente de Gerente de Loja é apoiar a gestão diária da loja, desenvolver e motivar a equipe, impulsionar as vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente. Na ausência do Gerente de Loja, assume a responsabilidade pelas operações.

Role and Responsibilities Assuma a Responsabilidade – Vendas e Comercialidade

• Apoiar o cumprimento das metas de vendas e acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs).
• Identificar oportunidades comerciais e maximizar as vendas.
• Apoiar a gestão de estoque e minimizar perdas (máximo de 2% das vendas).
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa.

Focado no Cliente – Atendimento ao Cliente

• Garantir um atendimento profissional e de excelência.
• Orientar a equipe para melhorar a experiência do cliente.
• Resolver reclamações e assegurar a satisfação dos clientes.

Mais Fortes Juntos – Gestão da Equipe

• Apoiar o Gerente de Loja na liderança, motivação e desenvolvimento da equipe.
• Assumir a gestão da loja na ausência do Gerente.
• Fornecer feedback e coaching para melhorar o desempenho.
• Apoiar a organização de turnos, horários e férias.

Aprender Continuamente – Treinamento

• Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.
• Participar da integração de novos colaboradores.
• Assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento profissional.

Manter a Simplicidade – Merchandising Visual

• Garantir o cumprimento dos padrões de merchandising visual.
• Apoiar a implementação de campanhas e lançamentos.
• Manter os padrões de limpeza e organização da loja.

Usar Sua Voz – Manutenção, Saúde e Segurança

• Comunicar problemas de manutenção e questões de segurança ao Gerente de Loja.
• Garantir o cumprimento das políticas de Saúde e Segurança.
• Compartilhar informações relevantes, sugestões e preocupações operacionais.

Conhecimentos e Habilidades

• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes.
• Forte orientação para vendas e resultados.
• Boas competências de comunicação, organização e resolução de problemas.
• Proatividade, flexibilidade e capacidade de adaptação.

Educação e Experiência

• Experiência prévia no varejo, preferencialmente em funções de supervisão.
• Experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente.
• Experiência comprovada no cumprimento de metas de vendas.

Idioma

inglês (Preferencial)