Assistente Administrativo/a | makro Vila Nova de Gaia

METRO/MAKRO; Vila Nova de Gaia; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de saúde

Plano de formação inicial e contínuo

Descontos para funcionários

Job summary

A MAKRO, filial portuguesa do Grupo METRO, procura um/a Assistente Administrativo/a para apoiar as operações da loja em várias áreas (cash & carry, delivery e sales force).

As funções incluem contabilidade, serviços gerais e atendimento ao cliente, assegurando rigor e qualidade nos processos com políticas da empresa.

Qualifications

• Habilitações 12º Ano.
• Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em setor grossista ou retalista.
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador.
• Boa capacidade de planeamento e organização.
• Orientação para o cliente.
• Foco na resolução de problemas.
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Responsibilities

• Executar tarefas administrativas de loja conforme diretrizes da empresa.
• Atuar nas áreas de contabilidade e serviços gerais com rigor e qualidade.
• Oferecer atendimento de excelência ao cliente e responder às suas necessidades.
• Gestão de correio interno e organização de coffee breaks, reuniões e eventos.
• Gestão do economato da loja, material de escritório e protecção individual.
• Relatar problemas de segurança ou inconformidade ao diretor de loja.
• Lançamento das vendas diárias e dos relatórios de caixa conforme diretivas.
• Gestão de clientes a crédito e controlo de fluxo financeiro da loja.

Skills

Planeamento e organização

Foco no cliente

Resolução de problemas

Inglês (preferencial)

Education

12º Ano

Tools

MS Office

Job description

Descrição da empresa

A MAKROé filial portuguesa doGrupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor\". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m", que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

Enquanto assistente administrativo irás executar tarefas administrativas de loja, de acordo com as diretrizes da empresa em todas as áreas de negócio (Cash & Carry, Food Service Delivery e Sales Force). Irás atuar nas áreas de contabilidade e serviços gerais, assegurando rigor e qualidade nos processos cumprindo as políticas e procedimentos da empresa, e assegurando o bom atendimento a todos os stakeholders.

Oferecer um atendimento de excelência ao cliente, respondendo às suas necessidades de forma eficaz.

Conhecer o mercado, a concorrência e as tendências de clientes e colaborar com a equipa na implementação de planos de ação.

Apoiar a implementação de ferramentas digitais e processos associados ao MFC (Multichannel Fulfilment Center).

Executar de forma eficiente os processos operacionais diários da área da contabilidade de loja, nomeadamente;

Garantir a limpeza e organização do escritório, mantendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente;

Reportar quaisquer problemas de segurança ou inconformidade ao diretor de loja;

Gestão e distribuição do correio interno e externo da Loja;

Gestão dos pedidos e organização de coffee breaks, refeições para reuniões, formações e eventos da Loja;

Gestão e entrega do economato da loja em linha com o budget aprovado (material de escritório, livros guia, fardamento e equipamentos de protecção individual);

Gestão e arquivo administrativo dos fornecedores locais da Loja;

Gestão administrativa e reporte aos escritórios centrais dos acidentes que envolvam clientes.

Assegurar o lançamento das vendas diárias da loja e o lançamento dos relatórios de caixa de acordo com as diretivas e politicas existentes;

Gestão e análise dos clientes a crédito (verificação dos movimentos bancários clientes, consulta SAP FIC, elaboração de contratos de crédito, mapas DAF);

Gestão de cofre e do fundo maneio da loja e regularização de despesas da loja (despesas de colaboradores, despesas com clientes, outras despesas previstas);

Controlo e seguimento da facturação de fornecedores, atendimento para esclarecimento dos clientes e fornecedores, emissão de notas de crédito, vendas sem IVA;

COLABORAÇÃO E INFLUÊNCIA

Colaborar com a equipa de gestão de loja e pares na execução da estratégia da loja / secção para alcançar os objetivos;

Participar nas reuniões de equipa e dar feedback sobre processos e práticas operacionais;

Colaborar na formação e integração de novos colaboradores;

Habilitações

• Habilitações 12ºAno;


• Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em setor grossista ou retalhista;


• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;


• Boa capacidade de planeamento e organização;


• Orientação para o cliente;


• Foco na resolução de problemas;


• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Informações adicionais

Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

Seguro de vida e seguro de saúde;

Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;