Assessor De Vendas Automóvel | Cacém

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prémio de produtividade

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos procura um Assessor de Vendas Automóvel para integrar uma empresa do setor, com foco no atendimento ao cliente e acompanhamento do processo desde o primeiro contacto até ao fecho.

As responsabilidades incluem receber clientes, identificar necessidades, coordenar com departamentos, manter comunicação clara, gerir situações de pressão e orientar o cliente até à conclusão.

Qualificações

• Experiência em atendimento, receção, vendas ou acompanhamento de clientes.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar clientes
• Identificar as necessidades do cliente e prestar o acompanhamento adequado
• Acompanhar os processos desde a entrada até à sua conclusão
• Articular com diferentes departamentos
• Assegurar uma comunicação clara entre o cliente e a equipa
• Gerir situações de maior pressão e eventuais reclamações
• Garantir um atendimento profissional e orientado para a satisfação do cliente
• Utilizar ferramentas e programas informáticos associados à função

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho sob pressão

Negociação

Gestão de reclamações

Organização

Ferramentas

GT Estimate

PartsLink

Descrição da oferta de emprego

Assessor de Vendas Automóvel | Cacém
Gostas de lidar com pessoas, resolver problemas e acompanhar um processo do início ao fim?

Se tens facilidade em comunicar, gostas do contacto com o cliente e sabes manter a calma mesmo quando tens vários processos para acompanhar, podes encontrar aqui o teu próximo desafio.

Estamos a recrutar Assessores de Vendas Automóvel para integrar empresas de referência no setor automóvel, com oportunidades nas zonas do Cacém.

As oportunidades abrangem diferentes áreas de negócio, nomeadamente mecânica e colisão.

O que vais fazer?

Como Assessor de Vendas, serás um dos principais pontos de contacto com o cliente, assegurando o seu acompanhamento ao longo do processo.

• Receber e acompanhar clientes;
• Identificar as necessidades do cliente e prestar o acompanhamento adequado;
• Acompanhar os processos desde a entrada até à sua conclusão;
• Articular com diferentes departamentos;
• Assegurar uma comunicação clara entre o cliente e a equipa;
• Gerir situações de maior pressão e eventuais reclamações;
• Garantir um atendimento profissional e orientado para a satisfação do cliente;
• Utilizar ferramentas e programas informáticos associados à função.

Se fores para a área de colisão...

Para as funções relacionadas com colisão, será valorizada experiência em

• Acompanhamento de processos de colisão;
• Contacto e articulação com peritos;
• Orçamentação de colisão;
• Utilização de GT Estimate e PartsLink;
• Gestão e acompanhamento de processos de reparação.

O que procuramos?

Procuramos alguém com

• Experiência em funções de atendimento, receção, vendas ou acompanhamento de clientes;
• Forte orientação para o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Facilidade na gestão de situações de pressão;
• Capacidade de gestão de reclamações;
• Organização e atenção ao detalhe;
• Resiliência e capacidade para acompanhar processos longos;
• Capacidade de articulação com diferentes departamentos;
• Capacidade de negociação;
• Facilidade na utilização de programas informáticos.

Para a área de colisão, será valorizada experiência específica no setor e conhecimentos de processos de colisão e orçamentação.

Para a área de mecânica, valorizamos sobretudo a experiência em atendimento e acompanhamento de clientes em contexto de oficina.

O que temos para te oferecer?

• Contrato de trabalho sem termo;
• Avaliação de desempenho através de uma matriz de competências, que contempla a componente técnica e comportamental;
• Prémio de produtividade com pagamento mensal;
• Integração numa empresa sólida e de referência no setor automóvel;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.

O teu próximo desafio pode começar no atendimento.