Assessor de Serviço (m/f/d)

Grupo Salvador Caetano; Leiria; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dia extra de férias

Seguro de saúde

Subsídios de apoio à vida pessoal/famí

Descontos em viaturas Salvador Caetano

Benefícios em lazer/educação/tecnogia

Fundo de pensões

Formação e desenvolvimento

Progressão de carreira

Integração no maior grupo automóvel

Résumé du poste

O Grupo Salvador Caetano, através da Caetano, procura um Assessor de Serviço para a receção de clientes, agendamento de serviços e acompanhamento de viaturas recebidas, promovendo produtos e serviços de pós-venda. A função exige experiência em atendimento, competências digitais e forte orientação para o cliente.

Oferecemos seguro de saúde, formação, subsídios e oportunidades de progressão no maior grupo automóvel português, com integração em equipa dinâmica e foco na experiência do cliente.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento de clientes.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Gosto pela atividade comercial.
• Forte capacidade de organização, gestão de stress e espírito de equipa.

Responsabilités

• É responsável pela receção de clientes.
• Efetua agendamentos consoante a necessidade de serviços.
• Realiza o acompanhamento das viaturas recebidas.
• Promove produtos e serviços de pós-venda.
• É responsável pela faturação dos serviços efetuados.
• Domina as ferramentas digitais de apoio à atividade.
• É um eterno curioso por descobrir novas formas de deslumbrar o cliente.
• É atencioso, bom ouvinte e gosta de comunicar.
• É organizado, proativo e sabe trabalhar em equipa.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Informática básica

Comunicação e relacionamento

Atitude comercial

Organização e resiliência

Description du poste

Bem-vindo à Caetano. Aqui, um nome representa várias histórias, várias áreas e marcas que fazem a diferença todos os dias: Toyota, Lexus, Caetano Colisão e GlassBack. Fazemos parte do Grupo Salvador Caetano e trabalhamos para levar os automóveis (e as pessoas) mais longe - da venda ao após-venda, da assistência à colisão e aos vidros, sempre com foco na qualidade e na Experiência do Cliente. Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com espírito de iniciativa, vontade de aprender e que não tenham medo de arriscar. Conduzimos o teu futuro, vamos Movermo-nos Juntos?

Como é Ser Assessor de Serviço?

• É responsável pela receção de clientes
• Efetua agendamentos consoante a necessidade de serviços
• Realiza o acompanhamento das viaturas recebidas
• Promove produtos e serviços de após-venda
• É responsável pela faturação dos serviços efetuados
• Domina as ferramentas digitais de apoio à atividade
• É um eterno curioso por descobrir novas formas de deslumbrar o cliente
• É atencioso, bom ouvinte e gosta de comunicar
• É organizado, proativo e sabe trabalhar em equipa

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
• Seguro de saúde
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)
• Seguro de vida
• Fundo de pensões
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Possibilidade de progressão de carreira num Grupo com forte representação nacional e internacional
• Integração no maior grupo automóvel português

O que valorizamos:

• Experiência em atendimento de clientes
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
• Gosto pela atividade comercial
• Forte capacidade de organização, gestão de stress e espírito de equipa

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, gênero, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.