Application Support Engineer - Hybrid, Porto

Shore; Porto; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Shore procura um Application Support Engineer para atuar em regime híbrido no Porto. O profissional irá gerir incidentes em produção, acompanhar alterações e colaborar com equipas de desenvolvimento para manter a infraestrutura estável.

É esperado conhecimento sólido de ambientes Linux/Windows, bases de dados e monitorização (Zabbix/Grafana), assim como scripting (Shell/Python/PowerShell) e experiência com containers. Inglês mínimo B2 é obrigatório.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em funções similares.
• Conhecimentos de ambientes Linux e Windows e administração de sistemas.
• Experiência com BMC/Control-M ou outra ferramenta de agendamento de tarefas.
• Bons conhecimentos de scripting em Shell, Python e/ou PowerShell.
• Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS.
• Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, e conhecimentos básicos de SQL.
• Experiência com backups de infraestrutura.
• Experiência com ferramentas de monitorização, idealmente Zabbix ou Grafana.
• Conhecimentos de LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos.
• Conhecimentos de infraestrutura baseada em containers e conhecimentos básicos de redes.
• Inglês mínimo B2

Responsibilities

• Gerir e resolver incidentes em produção.
• Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas.
• Participar na gestão de alterações às aplicações e à infraestrutura, em colaboração com equipas de desenvolvimento, administração de sistemas, bases de dados e redes.
• Manter a documentação atualizada, incluindo arquitetura e procedimentos operacionais.
• Gerir dados de backup e assegurar testes de restauro.
• Monitorizar aplicações e infraestrutura para cumprir SLAs.
• Acompanhar a capacidade de carga das aplicações.
• Participar no regime de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho.
• Contribuir para automatização e melhoria contínua dos procedimentos.
• Colaborar com equipas de desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações.

Skills

Gestão de incidentes

Monitorização de sistemas

Automatização de processos

Trabalho em equipa

Inglês (B2)

Tools

BMC/Control-M

Shell scripting

Python

PowerShell

JBoss

Tomcat

Apache

IIS

Oracle

Sybase

SQL Server

MySQL

Zabbix

Grafana

LDAP

Firewalls

Reverse proxies

Active Directory

Kerberos

Containers

Job description

A Shore procura um Application Support Engineer para atuar em regime híbrido no Porto. O profissional irá gerir incidentes em produção, acompanhar alterações e colaborar com equipas de desenvolvimento para manter a infraestrutura estável.

É esperado conhecimento sólido de ambientes Linux/Windows, bases de dados e monitorização (Zabbix/Grafana), assim como scripting (Shell/Python/PowerShell) e experiência com containers. Inglês mínimo B2 é obrigatório.